广东，一男子在婚礼后无意中发现婚戒内壁竟刻着“文&静”的陌生名字，这枚婚戒虽然才花费1760元，却是见证其与妻子爱情的信物，没想到，这是一件刻着别人誓言的“二手货”。男子找到商家理论，品牌方承认这是本应报废的问题戒指，因发货失误流入市场，并同意退换处理，加赠礼品一份。 据悉，小李（化名）是一名普通的上班族，性格踏实，对生活充满期待，他和女友小芳（化名）相恋多年，终于在2025年初决定步入婚姻殿堂。 婚礼定在10月16日，为了这场人生大事，小李早早开始准备，从酒店预订到婚纱摄影，事事亲力亲为。其中，婚戒作为象征永恒承诺的信物，他格外重视。 经过多方比较，小李在10月初通过电商平台在某品牌旗舰店下单购买了一枚男士素金婚戒，这款戒指标价1760元，设计简约，正合他的心意。 订单处理得很顺利，几天后，戒指就送到了他手中，打开包装时，小李仔细检查了外观，没有发现任何划痕，也看不出任何异常。 小李心想，这枚戒指将在婚礼上见证他和小芳的誓言，便小心翼翼收好，满怀憧憬地等待那一天的到来。 10月16日，婚礼在广东一家温馨的酒店举行，亲朋好友齐聚一堂，气氛热烈。 在交换戒指的环节，小李和小芳互戴婚戒，那一刻，掌声雷动，两人眼中满是幸福。 小李注意到戒指戴在手上有点紧，但他没多想，只觉得是激动导致的错觉。 婚礼结束后，他们回到新房，沉浸在甜蜜中。 10月17日，小李早起后觉得戒指箍得手指发麻，便取下来擦拭，阳光透过窗户照在戒指上，他无意中瞥见内壁似乎有刻字。 起初，小李以为是品牌标识，但凑近一看，竟清晰地刻着“文&静”三个字。 小李愣住了，这分明是两个人的名字，但绝不是他和妻子小芳的，他反复确认，戒指内壁的刻字工整清晰，像是定制留下的痕迹。 小李立刻叫来小芳，两人面面相觑，小芳安慰说可能是误会，但小李心里五味杂陈，这枚戒指本该是独一无二的爱情信物，现在却刻着陌生人的名字，难道自己戴的是“别人的二手婚戒”？ 他回忆起购买过程，戒指是从官方旗舰店买的，价格不菲，怎么会出这种问题？小李是个理性的人，他先拍照留存证据，然后联系了商家的客服。 客服最初回应说，可能是发货错误，需要时间调查。 小李不甘心，又通过向媒体曝光来推动解决。而记者介入后，品牌方的态度才有了转变。 10月23日，商家的售后工作人员承认，经过核实，这枚戒指本应是“报废品”，却在发货流程中错误地送到了小李手中。 工作人员解释说，临近双十一，平台订单量大增，出货环节可能出现了疏漏。 最终，商家同意退换货，外加赠送一份礼品作为补偿。 平台方也坦承：“商家是做错的一方，毋庸置疑。” 那么，从法律角度，这件事如何评价呢？ 《民法典》第五百零九条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 小李在婚戒品牌方旗舰店下单，双方达成了婚戒买卖合同，小李付款后，商家有义务提供无瑕疵的婚戒。 婚戒作为一种具有特殊象征意义的商品，其唯一性、全新性是合同默示的、根本性的要求，小李购买婚戒理应是“一枚全新的、无任何他人印记的婚戒”，而收到的却是“刻有‘文&静’字样的、本应报废的戒指。 显然，商家交付的婚戒存在严重瑕疵，构成严重违约。 《民法典》第五百八十二条规定，履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，……受损害方……可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 对于小李而言，其既可以选择解除合同，要求退还价款，并返还婚戒给商家，也可以选择要求商家退换婚戒，重新供新婚戒，还可以选择保留婚戒，要求退还部分价款。 不过，《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条 经营者提供商品或者服务不得有下列行为：……（七）在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；…… 商家发货的婚戒是报废品，虽然商家声称是工作人员出现错漏导致，但这毕竟是一家之言，仍不排除是商家存在重大过错，甚至故意以次充好的可能。 如查实商家存在大量类似行为，合理推定商家涉嫌故意以次充好行为。 结合《消费者权益保护法》第五十五条规定，小李作为消费者有权主张退一赔三，除要求返还1760价款外，还可以主张赔偿5280元。 此外，小李在协商不成的情况下，可以选择向市监局投诉，由市监局对商家采取整改、罚款等处罚，也可以选择提起民事诉讼，主张民事赔偿。 同时，电商平台如明知或应知商家有侵害消费者行为，不采取关闭店铺等措施的，小李在有证据情况下，也可以主张电商平台承担连带赔偿责任。 对此，您怎么看？
