天津，男子跑网约车，一男一女下车后，他发现后座上突然多了几滩土黄色，糊状的东西，看起来就像人的排泄物，男子膈应坏了，拿湿巾擦了10分钟，又喷上除味剂，才勉强清理掉，可他心里还是不舒服，就反映给平台，希望能找到客人谈赔偿，可客服的回复却让他寒心。 元宵节那天晚上10点多，街上还很是热闹，但网约车司机曹先生这会儿只觉得倒霉透顶，甚至有点想吐。 这一晚单量大，他基本连轴转，人都有点麻木了。 刚送走一波客人，他把车开到充电站补能。车里的阅读灯随着车门关闭自动亮了起来，就在这一瞥之间，曹先生的血压瞬间飙升。 后座上赫然摊着一摊土黄色的糊状物，那模样、那颜色，怎么看都像是人的排泄物。 曹先生当时那股恶心劲儿直冲天灵盖，他强忍着反胃，翻出后备箱备用的口罩，里三层外三层裹了两层，才敢凑过去处理。 他用湿巾来回擦了足足十分钟，又喷了半瓶除味剂，那股若有若无的臭味才算勉强压下去。 一边擦，曹先生脑子一边飞速运转：这到底是谁干的？ 他没急着走，而是调出了车内的监控视频。画面倒回到上一单，也就是那一男一女两位乘客。 当时两人进入车里，男的一身烟味，女的拎着东西。 曹先生盯着屏幕细看：前一拨客人下车时，座位明明干干净净，而这对男女下车后，座位上就多了那摊东西。 而且那个女乘客虽然拎着包，但全程脚垫没离脚，下车也带走了，绝不是行李漏了。 除了他们俩，没别人了。曹先生心里基本锁定了嫌疑人，但他更多的是无奈和愤怒。 这大过节的，你说你喝多了或者是急着找厕所，哪怕说一声，我也能理解，但你一声不吭拉在车上，这不仅是缺德，简直是恶心人。 气归气，事儿还得解决。曹先生赶紧联系了网约车平台，想着平台出面，哪怕让乘客道个歉、赔个洗车钱也行。 结果呢？平台客服让他自行报警处理。 报警？曹先生看了一眼时间，都快凌晨了。自己只是兼职跑网约车，第二天一早还得出差办事，真要去派出所做笔录、调监控、等处理，这一折腾指不定到凌晨两三点，时间成本谁来赔？ 他就想要个说法，赔个洗车钱，报警太耗不起了。 曹先生最终没选报警，但他把监控视频留好了证据，发给了平台，就想讨个公道。 这事儿被媒体曝光后，平台那边的态度明显变了。 3月4号晚上，好消息传来：平台核实了情况，虽然还没联系上那两位神秘乘客，但为了安抚司机，已经先行垫付了清洁费用。 曹先生查了一下账，237块5毛钱。其中洗车店精洗花了220，自己买清洁剂花了17块5。钱虽然不多，但至少平台认账了。 “这钱拿得心里不是滋味。”曹先生坦言，相比于这200多块钱，他更在意的是那份尊重。 那对男女乘客，不管是故意的还是真有什么急病，这种一走了之的做法太不地道。 根据《民法典》第1165条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 男女乘客在网约车后座遗留污迹，无论其主观上是故意为之还是重大过失，客观上都对曹先生的车辆造成了污损，且该污迹发生在乘客运输期间，具有高度盖然性。 根据过错责任原则，乘客因自身行为存在过错，侵害了司机的财产权，应当承担侵权责任。 虽然平台已先行垫付清洁费，但这属于平台基于运输合同关系对司机的先行赔付，不代表免除乘客的最终赔偿责任。 平台在核实情况并联系乘客后，有权依据不当得利或侵权责任向涉事乘客追偿垫付的237.5元及其他损失。 对于这件事，你怎么看？ 欢迎关注@一案一论
