陕西西安，36岁女子在浴室一丝不挂的洗澡，里，突然“砰”的一声巨响，热水器炸裂，100℃的开水从天而降，从头浇到脚，她不急躲闪，痛哭哭喊。家人闻声赶来，将她送进医院。医生诊断为严重烫伤，覆盖面积为95%，多次下病危通知书。不幸中的万幸，医生最终将她从鬼门关拉了回来。事后，女子家人找到热水器厂家讨要说法，没想到，事故原因意料之外！ 36岁的高女士怎么也想不到，一次普通的居家洗澡，会让自己险些丧命，在鬼门关前走了好几回。 经历了漫长而痛苦的治疗，高女士总算捡回了一条命。 可躺在病床上的日子，是常人难以想象的煎熬。全身大面积的烫伤让她动弹不得，每一次换药、每一次手术，都伴随着撕心裂肺的疼痛，好几次医院都下达了病危通知书。 家人日夜守在病房外，心急如焚，看着她被病痛折磨，既心疼又无力。 凭借着顽强的意志，高女士一次次挺过难关，如今终于恢复了自主活动能力，也能正常吃饭，慢慢开始康复。 回想起事发当晚的场景，高女士依旧心有余悸。 那天晚上，她和往常一样，把热水器温度调到40多度，打算洗个热水澡放松休息。她刚走进浴室，还没来得及享受热水带来的舒适，热水器突然发出“砰”的一声巨响，瞬间发生故障。 还没等高女士做出任何反应，100℃的沸水就劈头盖脸地浇遍了她的全身。 剧烈的灼痛感瞬间席卷全身，高女士疼得失声尖叫，根本来不及躲避。 家人听到巨响和惨叫声，立刻冲进浴室，眼前的景象让他们吓得魂飞魄散，赶紧将高女士紧急送往医院抢救。经诊断，高女士全身95%的皮肤重度烫伤，伤情极其严重。 脱离生命危险后，高女士和家人决心查明事故原因，为自己讨个公道，想要向热水器相关方维权追责。 可经过专业检测和排查，真相让他们既意外又无奈。 高女士家的这台热水器，已经连续使用了8年之久，早已超过了安全使用年限。 长期使用导致设备内部的温控感应器彻底失效，无法正常控制水温，水温急剧飙升，最终引发管道爆裂，酿成了这场惨剧。 这场意外并非突发故障，而是长期忽视家电安全埋下的祸根。 高女士的遭遇也给所有家庭敲响警钟，家用电器都有使用寿命，超期服役、疏于检修，就等于在家中安放了一颗定时炸弹。 《民法典》第1202条规定：因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。 本次事故是热水器超年限使用、零件老化、温控失效导致，不属于产品本身的制造缺陷，而是使用者长期未维护、超期服役造成。 因此厂家不承担侵权赔偿责任，损失由使用者自行承担。这也提醒大家：家电有安全寿命，到期不换，出了事故只能自己负责。
