河南赵女士花7万元入手的74.18克黄金手镯，竟然软到轻轻一捏就变了形。赵女士当时别提多气愤了，刚拿到手发现问题就找商家要说法，要么换款要么退加工费，可商家直接一口拒绝，这让她越想越憋屈，好好的镯子没法戴，看着就闹心。后来检测结果出来了，证实镯子确实是真金，没掺假，那为啥这么不顶用？原来问题出在工艺上，商家为了让镯子看起来更显大，特意做得又宽又薄，才导致它这么“脆弱”，这事一曝光就冲上了热搜，最后在舆论压力下，商家终于松口，承诺免费给赵女士换款，还免了折旧费。 黄金软是天性，纯度越高越软这咱都知道，可消费者花的是真金白银，买的是能日常佩戴的首饰，不是只能供起来的摆设啊。7万多块钱可不是小数目，谁不想买个结实耐用的？商家为了追求外观好看，设计出这种一捏就变形的款式，本身就有问题，更过分的是售前压根不跟消费者说明白。这不是明摆着欺负人吗？消费者买黄金图的就是个放心、实用，结果花了大价钱，买了个“中看不中用”的东西，换谁能乐意？ 现在好多金店为了卖相，都喜欢做这种又宽又薄的款式，看着大气，实则脆弱不堪，还有些“一口价”黄金，折算下来克价高得离谱，关键信息还藏着掖着。作为商家，不能只想着赚钱，把消费者的知情权抛到脑后啊。《消费者权益保护法》明明规定了，消费者有权知道商品的真实情况，商家这种故意隐瞒工艺缺陷的行为，就是在侵犯消费者的权益。真金不怕火炼，好商家也该经得起考验，要是只靠耍小聪明、玩套路，迟早会砸了自己的招牌。 消费者花钱买东西，买的不只是商品本身，还有一份安心和信任。希望所有商家都能引以为戒，别再搞这些“套路设计”，把产品的真实情况明明白白告诉消费者，让大家能放心消费。也提醒咱们买黄金的时候，多留个心眼，别光看款式好看，多问问工艺、材质，优先选实心款或者硬足金，避免踩坑。你们买黄金的时候遇到过这种糟心事吗？要是你遇到赵女士这种情况，会怎么处理？欢迎在评论区聊聊你的看法和经历。 来源：都市报道
