贵州，熊女士去外面洗澡，却在淋浴区，发现一位老年女子偷拍自己，且正准备发送。熊女士立即上前抢夺手机，双方随即发生了争执。经过争夺，熊女士成功拿到手机，发现手机里不仅有她的隐私照，还有其他女性的隐私照，她果断选择了报警。 事发当天，熊女士一家四口乐呵呵去水汇放松，蒸完汗蒸就去淋浴区冲澡。她手一滑，水花溅到旁边大妈身上，熊女士赶紧转身道歉，可这一转身，魂儿都快吓飞了 —— 大妈手里举着手机，正对着她拍摄！ 隐私哪能让人这么糟践？熊女士立马冲上去抢手机。大妈攥得死死的，俩人当场扭打起来。更让她揪心的是，身边还带着孩子，一边要把孩子护在身后，一边要跟偷拍者掰扯，足足十来分钟，都没有工作人员帮忙。 最后熊女士拼着劲抢回手机，民警赶来把大妈带走，一查手机吓了一跳 —— 里面不光有熊女士的隐私照，还有一大堆不同女性的澡堂照、视频，甚至有不少视频，已经被大妈传播出去了。 证据摆面前，大妈没的狡辩，被处 7 天行政拘留。可熊女士越想越窝火，水汇从头到尾没个正经说法。经理透露，他们的 “解决方案” 是：免掉当天一家四口的门票，再送三张门票。 熊女士要经济补偿，他们直接拒绝，说 “没法同意”。而且直接让熊女士走法律程序，法院判多少我们赔多少。” 这态度，把熊女士失望得透透的，当场就说要维权到底。 有网友说：“偷拍者缺德，水汇更无耻！门票能换回被泄露的隐私吗？ 骂归骂，这事儿越琢磨越不对劲：我们去消费场所花钱，图的就是个安全放心，遇到危险时商家不管不顾，事后还敷衍了事，这责任真能赖掉吗？ 老话说 “拿人钱财，与人消灾”，从法律上讲，《消费者权益保护法》第 18 条明明白白写着：经营者应当保障消费者的人身、财产安全。水汇作为密闭私密的消费场所，对顾客的隐私和安全有更高的保障义务 —— 不光要巡场，遇到冲突还得及时制止、提供帮助。 熊女士遭遇偷拍时，工作人员不及时劝阻，这已经违反了安全保障义务。更过分的是，事后不道歉、不整改，反倒想用几张门票蒙混过关，把消费者的隐私和安全当儿戏。 偷拍者被拘留是罪有应得，但水汇的管理漏洞和工作人员的失职，才是让消费者寒心的根源 —— 如果当时有人上前帮忙，熊女士也不用又护孩子又抢手机，受那么大惊吓。 也给咱们普通人提了个醒：遇到这种事别忍气吞声，商家敷衍了事时，该找媒体就找媒体，该走法律程序就走法律程序。只有让商家知道 “失职要付出代价”，他们才会把消费者的安全和隐私放在心上。 毕竟，谁也不想花钱买罪受，更不想在本该放松的地方，遭遇隐私被侵犯、求助无门的糟心事儿。 你们对此事怎么看？
