浙江嘉兴，男子在4S店看好一辆展车，说是做直播放了几个月，没上过路，便花289800元购买了下来。谁知4个月后，因一小事故去车辆定损，在防撞梁的夹层里，发现一堆麻花、饼干等小零食，男子询问4S店却被说成老鼠干的，而后一直没处理。6个月后，他在车辆后座上发现了两张检验标签，日期竟与车出厂时间有误，这下他不淡定了，去三家门店查了一下，都没查出维修记录，而提车店方和客服都在推脱，一直没下文。 刘先生花289800元买辆展车，本以为捡了个车况好、公里数低的便宜，谁能想到，这竟是一场持续一年多的糟心事。 “我的车2024年9月份生产出厂的，2025年1月份的3C检验的一部件怎么会上我的车？这样的问题，却问不到人？”刘先生一脸不解地对记者讲述。 2025年2月16日，他踏进嘉兴广成广盛新能源汽车有限公司的大门，一眼就看中了那辆摆在展厅里的智界R7展车。 销售拍着胸脯保证，这车就是搁店里做直播展示用的，才放了几个月，没上过路，车况好。 刘先生瞅了瞅仪表盘，公里数确实低，完全符合心里的预期和相关标准。 没多想，他就掏出289800元，把这辆展车提回了家，还按要求签了一份客户告知书，上面明白写着这是展车销售，车辆的展示痕迹和车联网状态，他都已知悉。 虽说提车时4S店没给车子做深度清洁，车里总有些零碎小瑕疵，开回去后也时不时冒出点小毛病。 但他转念一想，毕竟是展车，有点小问题也能接受，只要不耽误正常开就行，就没往心里去。 可谁能料到，四个月后的一场小事故，彻底撕开了这辆展车的“遮羞布”。 2025年6月20号，刘先生开车时有点小剐蹭，送去定损维修。 当维修师傅拆下车辆保险杠的那一刻，眼前的一幕让刘先生当场傻眼了！防撞梁的夹层里，居然藏着麻花、饼干等好几样小零食。 刘先生心里咯噔一下，这些零食都是车主在用户中心才能领到的，自己从来没领过，更不可能把吃的塞进防撞梁这种犄角旮旯的地方。 他火急火燎地找到4S店讨说法，满心指望对方能给个合理的解释，可4S店轻飘飘一句“肯定是老鼠叼进去的”，就想把这事糊弄过去。 这话把刘先生气笑了，他当场反驳，防撞梁里头别说老鼠屎了，连点老鼠活动的痕迹都没有，怎么可能是老鼠干的？ 更让他觉得蹊跷的是，自从这些零食被清理出来后，他提车后就一直投诉的车辆异响问题，居然莫名其妙地消失了。 这让他不得不怀疑，车子在卖给他之前，恐怕没那么“干净”。可无论刘先生怎么追问，4S店和车企那边，始终对零食的来历和处理方案避而不谈，这事就这么不了了之。 2025年12月，距离提车已过去10个月，车子也跑了一万多公里。刘先生偶然在右后座的背面，发现了两张座椅靠背总成的合格标签，写着2025年1月12号。 刘先生愣住了，他赶紧翻出车辆登记证书和信息名牌，车子的出厂和制造年月都是2024年9月。 车怎么会装上2025年1月才检验合格的座椅部件？刘先生意识到这辆车的座椅大概率被更换过！ 他再次找到4S店，要求对方解释清楚座椅靠背总成是不是被换过、什么时候换的、为什么没有任何维修记录，还提出要查看提车时的PDI检测报告。 这份报告他从提车时就开始要，要了10个月，4S店愣是没给。 可这一次，面对刘先生的质问，4S店依旧装聋作哑，对所有问题都拒不回应。 被逼无奈的刘先生，跑了三家汽车门店查询维修记录，结果都是“查无此记录”。 他又找来行政单位介入协调，可就算有监管部门过问，4S店还是油盐不进，既不提供检测报告，也不给出任何解释。 走投无路的刘先生，只能求助媒体帮忙维权。 可当他们到门店，却被工作人员拦在了门外。声称自己不是对接媒体的人，对于门店是否换了老板、是不是分公司这类问题，一概以“没办法回答”搪塞。 刘先生辗转了两个月，终于确认开票单位就是这家店，可按照三包法规定，开票单位本就该承担责任，对方却依旧推诿扯皮。 刘先生提供了一4S店负责人电话，记者拨打过去，始终无人接听。记者又联系车企客服，客服表示刘先生反馈的问题会有专人对接处理。 可刘先生等了整整22天，连一个沟通的电话都没接到。 《消费者权益保护法》第55条第一款：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍； 增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。 4S店作为经营者，销售时承诺车辆为“仅展示未上路”的展车，但刘先生后续发现防撞梁内有非本人放置的零食、座椅部件检验标签日期与车辆出厂日期矛盾。 且4S店拒绝提供PDI检测报告、隐瞒维修记录，存在故意隐瞒车辆真实车况的行为，导致刘先生基于错误认识购买，构成消费欺诈，需承担“退一赔三”的惩罚性赔偿责任。 对此您怎么看？
