【热评】将错就错与有错必纠 ——误缴社保考公受阻的法治思考 父亲工资打孩子账户致儿子无法考公 “父亲工资打孩子账户致儿子无法考公”的话题引发热议,看似罕见的个案背后,实则折射出公共服务中的纠错困境。误缴社保本是操作层面的偶然失误,但类似“程序瑕疵影响权益”的遭遇在各类政务服务中屡见不鲜,从档案录入错误到资格审核偏差,群众往往要为并非自身造成的过错付出沉重代价。 令人遗憾的是,部分办事部门面对纠错请求时,常陷入“将错就错”的思维误区。或是以“系统无法修改”为由推诿,或是以“流程复杂”为借口拖延,本质上是不愿承担纠错成本、缺乏服务意识的表现。这种“捂盖子”式的处理方式,不仅损害群众合法权益,更透支政府公信力,与政务服务的初衷背道而驰。 法治社会的核心原则之一是“有错必纠”。我国行政诉讼法明确规定,行政机关作出的行政行为存在错误的,应依法予以撤销或变更。对于误缴社保影响考公等情况,群众在协商无果后,完全可以通过行政诉讼等法律途径维权。这既是公民的合法权利,也是倒逼行政机关规范执法、提升服务质量的有效方式。 政务服务不应有“将错就错”的空间,“有错必纠”才是应有之义。相关部门需树立以人民为中心的理念,简化纠错流程、明确责任主体,让群众纠错不再难。而群众也应摒弃“怕麻烦”的心态,敢于用法律武器捍卫自身权益,共同推动形成权责清晰、运转高效的政务服务生态。
