河南郑州，女子为父亲购买近 8 万元的保险，但父亲车祸身亡，保险公司不仅拒绝赔偿， 8 万保费还只退 25000元的现金价值！保险公司：“不服就去法院起诉！”女子：难道来你们这儿买完保险就去法院理赔吗？我们直接去法院买不就行了？ 栗女士站在昏暗的办公室里，手机还握在手中，心里像被重锤砸了一下——九年来为父亲缴纳的近八万元保险费，眼下竟只换来一句“无证驾驶，不在理赔范围”。 她回想起，这份保险是她2016年春天为父亲买的。父亲河南郑州一个偏远乡村人，本在县城打零工，后来干起农活兼开了一辆电动三轮车，帮乡邻拉货、赶集。 每天起早摸黑、风里来雨里去，三轮车是他谋生的“第二双手”。为了给父亲留一份保障，她请邻居陪她到县城保险公司签合同：“保费低，保障全，你爸要是出了事，保险公司负责赔偿。” 一纸合同签下后，保险公司的那句“危险驾驶、电动三轮车须持驾驶证”却从未在当初任何材料里注明。 合同条文、保险单、宣传海报、合同说明书……每一处都写着“机动车”，但没有“电动三轮车须持驾驶证”的注释。 签单那天的客户经理神色温和，也没有提醒父亲需要驾照。父亲根本没去考——农村哪里有考证渠道？ 事故发生在一个秋夜。父亲载着一担新收的玉米，推着车准备过乡间小路。天色昏暗，一辆轿车从支路转出，司机没注意，三轮车被直接撞上。 那一刹那，父亲被甩出车外，头部重创，送到医院，几个小时后宣告不治。父亲留下的钱不多，但那担玉米、那辆三轮车，还有这个家赖以维持的生计，统统成了空空。 栗女士伤心欲绝，也害怕医疗费、丧葬费压垮整个家庭，当即想到去向保险公司寻求理赔。 她把事故报告、死亡证明、交警现场认定，都一一递交。 那天，她站在柜台前，声音哭腔，声音低哽：“我爸他是骑车没拿证，可他一直安稳地干活，从来没撞过车，这保险不就是为了让我们有个保障吗？” 可保险公司客服只是冷冷一句：“很抱歉，你父亲属于危险驾驶：无证驾驶电动三轮车，不在理赔范围。”语气平淡，像在念一条条款。 她愣住了。偏远农村，这电动三轮车哪来的证？买保险的时候，合同里更没说过要驾证。 她反复翻看合同条文、保险单背页、宣讲资料，每一页都是“机动车辆保险”、“第三者责任险”、“车损险”“身故赔付”，却没有一句提示“必须持有机动车驾驶证”。 更没有人当面说，“你爸这车如果算机动车，没证就赔不了”。 她质问客服：“那买保险的时候，你们为什么不说清楚？如果当时知道，我绝不会买！” 客服依旧平静：“我们的保险条款已有明确说明。电动三轮车按新规定属于机动车范畴，需要机动车驾驶证。你父亲无证驾驶，风险增大，不符合理赔条件。” 不仅如此，他们在赔付计算中，将九年来累计缴纳的八万元根据现金价值法折算，只同意退还约两万五千元——也就是所谓“现金价值”，远远低于她预想的赔偿金额。 其他的钱，就这样“吞”了。 栗女士气得头发都竖起来。她咬牙：“你们是保险公司，不是慈善机构，我当初签合同、按月交钱，就是图有一天出了事能保住我们这个家！” 她难以理解——自己缴费这么久，凭什么因为一张驾照，就这么被否认赔偿？ 她给邻居、亲戚、朋友讲，大家都说：“这保险不过是把钱存在你爸名下，出了事再看条款，太险了。” 可她记得，那天签合同时，谁也没提醒她看“机动车范畴”“驾驶证要求”这些条款。她只记得当时心里想着：“万一哪天有个意外，保险能帮我们顶一顶。” 愤怒和无奈让她决定：把这件事公开。她拿着合同、事故材料、交费记录找记者，说：“万一有人跟我们一样，交了钱，到头来连赔偿都拿不到，该怎么办？” 她没想到，保险公司竟然连道歉都没有，只说：“不服就去法院起诉。” 她说：“你们保险公司要是想免责，就早说清楚；你们要是想做生意，就做透明合同。别等我们出了事，再用‘条款’压死人。” 她已经下定决心——如果保险公司不承担责任，她将拿起法律武器，走法院，用法律给父亲一个说法，也给自己一个尊严。
