“必须严惩！”11月5日，黑龙江哈尔滨，一老人带孩子时发现，孩子见到人就下意识的躲，怀疑是自己不在家时孩子发生了什么事，他就翻看起监控，这才发现保姆心情不好的时候，便拿孩子出气，一脚就给踹飞了！网友：必须严肃处理！ 哈尔滨发生的一件事，让一个普通的家庭瞬间掉进深渊。 父母为了工作忙得团团转，只能花钱雇人帮忙，按理说买的是放心，可现实却狠狠给了他们一刀。 事情的发现，是靠还不会说话的宝宝“发出的警告”，这个孩子原本见人就笑，吃饭也香，但最近却突然变了。 他开始害怕陌生人，连家人靠近都会不敢直视，晚上睡觉哭醒好几次，连原本爱吃的辅食都拒绝，孩子不会描述，可行为已经说明一切。 爷爷发现不对劲之后，整个人一直忐忑不安，越想越心慌，最后，他决定调看家里安装的摄像头。 那段录像彻底刺痛了全家，摄像头里的场景让人头皮发麻，才上岗一个月的保姆，因为孩子哭闹或者自己情绪不好，就用拳头对着孩子的后背猛砸，甚至还能面无表情地踢倒他。 那不是一时冲动，而是冷漠到骨子里的暴力，正是这些画面，成为她被抓的铁证。 但这里最让人后背发凉的是：有摄像头她都敢这样，那没摄像头的时候又会怎样？ 随着舆论发酵，矛头不只指向那个施暴保姆，更是转向她背后的平台——“天鹅到家”。 这家公司前身是“58到家”，总说要把家政行业搞得标准化、透明化，可事情爆发后，它只是表示配合警方调查，嘴上还强调这名保姆有“背景核查”和“资质认证”。 这话一出，更显讽刺，孩子的伤痕和平台的认证摆在一起，像一巴掌打在消费者脸上，更让人寒心的是，平台先是想退回服务费就完事，仿佛这不是自己的责任，只是一次普通纠纷。 那就只能追问：你们的审核审了个啥？所谓的“认证”到底给谁放心？一句“合规上岗”，就能抹掉孩子受到的恐惧吗？ 之后韩先生拒绝平台退回来七千多服务费，足以说明一切：孩子受到的伤害，金钱根本补不回来，安全感一旦碎了，就不可能像装修补补就行。 如果一个被认证的从业者，都可能成为“家庭内部隐患”，那整个行业的信誉都到了爆表危险值。 现在警方已经介入，韩先生一家和平台之间的交涉也还在继续，这件事的结局不只是他们一家人的正义，更关乎所有准备雇保姆的父母心里还能不能踏实。 这件事提醒我们：当家庭服务靠市场来承担，监管、筛选、培训、责任界定都必须更严格，否则，最弱小、最无力反抗的孩子，会继续成为风险的承受者。 真正的安全，不能只靠一个摄像头，更不能靠一句认证，它应该来自制度的保护、平台的责任，以及从业者的良心，否则，还会有下一次。 信源：中国新闻周刊
