泡泡玛特卖的是情绪价值，玩偶的贵贱，取决于它向消费者提供了多少开盲盒的快乐，而非

泡泡玛特卖的是情绪价值，玩偶的贵贱，取决于它向消费者提供了多少开盲盒的快乐，而非物品的实用性。这是与消费者非常微妙的心理互动。

而在这场直播事故中，一名工作人员拿着dimoo原价79块挂链盲盒说，“哎嘛，这东西卖79确实有点......”另一名人员说，“没事，会有人埋单的。”前一名又跟了一句，“过分了。”这个对话对消费者的情绪造成直接打击，让人感觉品牌方是在愚弄大家，如果这种感受被放大，不断扩散，对泡泡玛特就可能是灾难性的。

老胡认为，这种时候，泡泡玛特应当非常坦诚地与消费者交流，承认这次事故对消费者所渴望、珍惜的情绪价值造成了伤害，同时表达公司为丰富、美化公众的日常精神生活不懈努力的真实追求，从而取得消费者的谅解，不朝着不好的方向不断联想，深究。

关于泡泡玛特产品的定价机制，特别是直播事故所涉商品的定价，泡泡玛特也应做出必要的解释。#泡泡玛特大跌#

随着科学技术的发展，人类最基本的物质满足越来越容易，精神需求则越来越多。泡泡玛特开创了盲盒消费所蕴含的大量情绪价值，它的探索和成功应被视为非常有价值的贡献。很多事情都具有两面性，朝着积极的方向去理解它与朝着消极的方向去琢磨，会带来截然不同的感受。还是让我们多从积极的视角去看泡泡玛特，以及生活中的各种新事物吧，尤其是那些年轻人中流行的新时尚。

对泡泡玛特来说，这次直播事故绝对是一个教训。作为一个销售情绪价值的公司，这样的直播事故根本就不该出。请他们把内部管理做得更好一些吧，这次的漏洞未免太大了。#泡泡玛特直播事故# #热点解读# #泡泡玛特回应直播事故#