王女士婚礼前夜断电，婚庆公司人间蒸发，消费者成最大输家 那天晚上王女士去试妆，发现门店黑着灯，只靠一台发电机供电，工作人员全都不见人影，电话打不通，微信也没人回复，她才意识到自己签的那份七万三的婚庆合同，是跟格乐利雅南京分公司签的，而这家公司其实早就关门了。 这件事从2021年就有苗头，分公司开始拖欠餐饮公司款项和员工工资，累计超过七百万元，直到2024年5月，他们悄悄把运营权转给了罗曼嘉丽公司，新公司挂上招牌，签合同仍用原来名称，客户一直以为服务团队没有换人。 那段时间门店看起来还在接单做事，十一月一日当天办了三场婚礼，实际上只是在硬撑场面，用新收的钱去补以前的窟窿，到了二零二五年四月，上海总部也维持不下去，欠薪的消息一传开，订单马上变少，南京这边更没有人过来帮忙，现金一断流，门店就彻底倒了。 告示上写公司欠了很多债，承诺帮王女士找其他服务商，却没说明具体怎么帮忙，王女士的婚期只剩一个月，急着重新找场地，酒店听说她的情况后马上把价格提高将近一倍，这种做法很坑人，更奇怪的是，王女士刚试完妆，第二天就有陌生婚庆公司联系她，对方清楚知道她的婚期和桌数信息，这些信息可能是从内部人员那里泄露出去的。 更惨的是新人，婚纱照和视频都拍好了，摄影团队却不肯交出来，因为婚庆公司还欠着他们的钱，新人们被夹在中间，没人愿意负责，成了无辜的受害者，合同上写的是这家公司，实际干活的是另一家，追究责任变得很麻烦，律师说理论上可以告原来签合同的那一方，但对方主体已经变更，也没通知新人，法院也很难作出判决。 这种事情不只发生在南京，常州一月份就出现过类似情况，三十对新人上当受骗，有人交了超过十万的全款，杭州和无锡也有不少受害者，大家自己建起群聊，一起收集证据准备打官司，但市场监督管理局到现在才收到五份投诉，门店已经关门，负责人也找不到了，连查都没法查，官方无法认定这是诈骗行为，只能走民事诉讼的途径，既花时间又花钱。 婚庆行业的问题早该有人提出来，这个行业普遍依赖预售模式，通过压低价格吸引客户先付款，再用新客户的资金填补之前的空缺，品牌采用层层授权加盟的方式，导致监管难以深入落实，最关键的是，法律没有规定商家必须告知客户运营主体更换的情况，也没有强制要求资金托管，合同中写明“公司倒闭不退费”竟然属于合法行为。 我查阅过很多类似案例，这类纠纷最终往往需要消费者自行承担后果，律师提醒大家务必保留关键证据，包括合同上的公司全名、付款记录中备注资金用途、与客服的全部聊天截图以及现场情况照片，即使原公司已经注销却未发布公告，消费者依然可以追究股东责任，但这需要委托专业律师处理，普通人确实难以独立完成。 说到底，信任被当成了提款机，消费者以为和大品牌签约，实际是空壳公司在操作，等到发现情况不对，钱已经拿不回来，我身边朋友也遇到过类似的事，最后只能认亏或者拖上一年半载才拿到一点补偿，这行业确实需要好好管一管了。
