“这不是较真!”重庆一女子为庆祝结婚10周年,花1868元订购了999朵玫瑰,不料,商家做好送过来后,女子明显感觉到玫瑰数量不够,数了一遍发现只有300多朵,女子向平台投诉,再三要求下,平台退还了女子的钱,并赠送50元代金券,女子拒绝,她要商家3倍赔偿,目的就是要给商家一个教训! 重庆熊女士为庆祝结婚10周年,花费1868元订购999朵玫瑰。收货后清点发现,实际仅收到300多朵,数量严重缩水。平台全额退款并赠50元代金券,熊女士拒绝,坚持索要3倍赔偿。因结婚十周年纪念意义特殊,熊女士提前与商家确认订单 商家明确承诺,可足量提供999朵玫瑰,不会耽误使用。花束送达后,熊女士发现体积与预期相差极大。她逐朵清点数量,最终确认仅收到300余朵玫瑰。商家承认数量不足,给出的理由为插花盘子储备不够。商家未提前告知情况,直接配送货不对板的花束 熊女士认为商家存在欺诈,随即向平台发起投诉。平台核实后,退还全额货款1868元,并赠送50元代金券。熊女士拒绝该处理方案,要求商家履行3倍赔偿责任。她表示此举并非较真,而是惩戒商家不诚信行为 此事曝光后,引发网友广泛讨论,多数网友支持熊女士维权。不少网友吐槽,鲜花行业数量缩水、虚假宣传乱象频发。商家遇库存、物料问题,应提前与消费者沟通协商。隐瞒实情、以次充好,涉嫌侵犯消费者合法权益 根据消保法规定,商家存在欺诈行为,需支付3倍价款赔偿。遇到消费欺诈,消费者可依法维权,切勿轻易妥协。你遇到过鲜花货不对板的情况吗?支持熊女士的维权做法吗? 信源:重庆都市频道、重庆市消费者委员会、《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条款

