“好一个挂羊头卖狗肉！”浙江温州，一男子春节带家人旅游，他花1174元订了3间4星级酒店房间，可入住后发现，他竟被安排入住186一晚的低价电竞酒店，而他花的是390一晚的钱，差了200元，男子怒了，这不是偷梁换柱吗？可酒店却一口咬定：2个酒店是同一家，一个老板，只是装修时间不同。 陈先生趁着春节放假，带着一家人开开心心地去旅游，为了这几天，他已经做了好久的攻略了，可以说准备充足。 可谁能想到，这趟旅行却因为酒店的事儿，闹得挺糟心。 陈先生担心春节出行的人太多，期间酒店不好订，就提前在平台，花11174元，订了3间星级酒店。 陈先生虽然不差钱，但也不是个花钱大手大脚的人，但穷家富路，再加上一起出来玩的还有老人，他就不想在住上面节省，让老人休息好，才能玩的开心。 他在预定的时候，特意看了评价，在他看来，只要评价好，一般都差不了。 而且，平台也明确标注这是四星级酒店，他要的就是四星级的服务水平。 预订成功后，他手机收到了这家酒店的短信，这让陈先生心里还挺踏实。 到了酒店，陈先生临时做了调整，本来他跟亲属一个房间，但他怕自己晚上打呼噜，影响对方休息，决定还是给自己重新开一个房间。 这次，陈先生可能为了省钱，毕竟自己一个人，没必要住那么贵的房间，他就在同一幢大厦的电竞酒店要了一个房间，才186元一晚，比他给亲人定的390一晚的，要便宜200元呢。 可万万没想到，陈先生一住进去傻眼了，他的房间竟然在390一晚酒店隔壁。 这说明，他花的是390元一晚的四星级酒店的钱，实际上把他们安排在186一晚的电竞酒店了，幸亏他开了一间房，否则还发现不了。 陈先生气坏了，这不是坑人吗？他决定去找酒店问个明白。 可酒店前台工作人员只是说，四星级酒店和电竞酒店是同一家酒店，一个老板的，就是装修时间不一样而已，但对于为啥货不对板，却没给出合理的解释。 而记者发现，两家酒店在公开的股权、股东信息里根本没什么关系，一个是四星级酒店，一个是经济型酒店。 陈先生觉得酒店这就是在欺骗消费者，而且，订酒店的平台也有责任。 后来，平台愿意补偿陈先生600元，可陈先生不认可，最终，平台做出全额退款的处理方案，预计24小时到账，这事儿才算有了个说法。 陈先生春节带家人旅游，本是开开心心的事儿，却因酒店“偷梁换柱”闹得糟心。 酒店这种行为实在不地道，消费者花四星级的钱，就该享受四星级的服务和住宿环境，可酒店却以同老板、装修时间不同为由，将消费者安排到低价电竞酒店，这明显是在欺骗消费者，损害了消费者的合法权益。 平台在这件事里也有不可推卸的责任。 作为连接消费者和酒店的桥梁，平台有义务对入驻酒店进行严格审核，确保提供的信息真实准确。 可陈先生遇到的情况说明平台在审核环节存在漏洞，没有尽到应有的责任。 好在最后平台做出了全额退款的处理，这也给其他平台和商家提了个醒，诚信经营才是长久之道。 消费者在遇到类似问题时，也要勇敢站出来，通过合法途径维护自己的权益，不能让不良商家得逞。 《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 在此案例中，酒店以低价电竞酒店冒充四星级酒店，存在欺诈行为，陈先生有权要求酒店按照上述法条进行赔偿，以维护自身合法权益。 对于这件事，你怎么看？ 欢迎关注@一案一论
