广东深圳的网店店主童先生遇上了糟心的质量纠纷，有顾客反馈在他店里买的黄金手镯断裂后，居然掉出两颗钢珠，克重还少了0.3克，顾客还拿出了回收商的现场监控作为证据，这事儿让童先生瞬间慌了神，他紧急召回同批次手镯拆验，没发现钢珠却查出部分手镯藏有水迹，目前虽已赔偿顾客损失，但问题到底出在哪个环节，至今还在核查中。顾客在童先生的网店购入这款黄金手镯后，佩戴过程中手镯意外断裂，清理碎片时竟从里面掉出两颗钢珠，随后顾客将手镯送去回收，回收商的监控清晰记录下了钢珠和克重缺失的情况，顾客当即把问题反馈给童先生，质疑手镯存在质量问题，认为钢珠是被故意放进手镯里，以此充重牟利。接到反馈的童先生又惊又疑，第一时间联系了手镯的代加工方，可对方明确否认在加工过程中动了手脚，为了查清问题根源，也为了证明自家商品的问题并非刻意为之，童先生紧急召回了市面上在售的5个同批次手镯，加上仓库里的库存，一共7个手镯，当着记者的面进行现场拆验。让人没想到的是，这7个手镯里并没有发现钢珠的痕迹，却有两个手镯拆开后，从内部倒出了不少水迹，这一反常情况让事情变得更加蹊跷。童先生坦言，自己做黄金生意一直注重品控，这次的情况完全超出了预期，他表示如果拆验的多个手镯都查出钢珠，那大概率是加工环节的刻意行为，可目前只有一位顾客反馈钢珠问题，其余同批次产品只发现了水迹，暂时无法确定问题的具体原因。对于反馈问题的顾客，童先生没有推诿，第一时间主动赔偿了对方的损失，尽力弥补顾客的权益损失。这起黄金手镯藏钢珠、含水迹的事件，也让不少网友直呼离谱，黄金饰品里掺钢珠不仅影响克重，还存在佩戴安全隐患，而手镯内的水迹也让人好奇是加工环节密封不当，还是储存运输中出现了问题。目前童先生还在多方核查，从加工、检测到储存运输的各个环节逐一排查，希望能尽快找到问题的症结，给顾客和自己一个明确的答案。女子黄金手镯断裂竟掉出2颗钢珠 店主回应所售黄金手镯藏2颗钢珠 来源：第一现场
