广东清远，女子花6000多块钱买了条足金的挂件手链，谁知才戴了一天，福袋挂坠就被

广东清远，女子花6000多块钱买了条足金的挂件手链，谁知才戴了一天，福袋挂坠就被刮花，还露出了白色的痕迹，女子怀疑含金量不足，找门店讨要说法，工作人员一口咬定，他们是大品牌，不干那些事。女子不放心，找了家黄金回收门店做检测，测了七八次，换了好多个点位，不仅金含量差距大，还包含铁、银等其他金属元素。女子赶紧被骗，气势汹汹去退货，谁知，遭到了拒绝。 今年1月5日，李女士想买点黄金，为了保险起见，她专门挑选了一家大品牌门店，想着质量有保障。 经过精心挑选，她最后花了6000多元买了一个足金的挂件手链，圆圆的鼓鼓的，准备过年时佩戴讨个好彩头。 买回家后，李女士没马上戴，一直放到1月13日晚上才上身，可才戴了一天，福袋挂坠就被刮花了，还露出了白色的痕迹。 足金首饰怎么会这么容易被刮花呢？李女士心里产生了一种不好的预感，怀疑这挂坠的含金量有问题。 她把这情况反馈给了金店的工作人员，对方在微信里解释，说产品黄金纯度肯定没问题，还反问：这么大的一个品牌，全国直营店，如果是金包银，那还得了！ 可这样的说法并不能打消李女士的疑虑，她还是觉得心里不安。 1月27日，李女士抱着试试看的心态，去了一家做黄金回收的门店，对福袋挂坠做了光谱检测。 她前前后后测了七八次，换了好多个点位，尤其是刮花露出白色痕迹的那一面，反复测了好多遍，竟发现，不同点位的金含量数据差得特别大。 李女士提供的检测结果显示，纯度最高的点位金含量有99.99%，可最低的一个点位才64.37%，两者相差35.62%。 除了金含量不一样，检测结果还显示挂坠里含有铁、银、钯等其他金属元素。 看到这份检测结果，李女士更确定自己的首饰有问题，就去找门店，要求退货，但遭到了拒绝。 一气之下，李女士只能通过12315App将门店投诉，并将此事反映给了记者。 1月31日，门店工作人员回应记者，称李女士1月17日到店反馈挂坠有白色痕迹，他们核实之后判定不是质量问题，不符合退换货政策，本来建议返厂翻新。 考虑到春节临近，出于对客户的诚意，公司愿意给李女士退货，但他们不认可李女士的检测结果，因为不知道她的检验机构和方法，没办法核实准确性。 《产品质量法》第50条规定：在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任 。 本案中，商家标称“足金”却出现不同点位金含量悬殊、检出铁银等杂金属，若权威检测确认纯度不达标且混入其他金属，即构成以不合格产品冒充合格产品。 商家需承担没收产品、罚款等行政责任，同时向消费者承担退货、赔偿等民事责任。 李女士佩戴一日即出现异常、私下检测显示纯度异常，已完成初步举证，商家否认质量问题应举证商品合格。 李女士单方回收店检测因机构无专业资质，不具法定证据效力，双方共同委托具备法定资质的第三方权威机构检测，其出具的报告可作为定责依据。 随后，门店工作人员也承诺，如果要进一步确认，他们可以陪同李女士去国家认可的权威珠宝检测机构检测，结果以官方为准。 当地市监局接到投诉后，立马核实了情况。 工作人员表示，因为李女士的检测是私下单独做的，没办法保证结果的准确性和客观性，所以建议双方协商，把福袋挂坠送到第三方专业机构做正式鉴定，用官方结果来定责。 目前，李女士还在等着双方一起去做权威检测。 若检测确属质量问题时，李女士应依法退货退款，若认定故意欺诈，还可依据消法第五十五条主张三倍价款赔偿。