“谁还敢坐顺风车？”浙江宁波，一女子搭乘顺风车从苏州到宁波，可没想到上高速途中，她和司机却因为高速费发生争吵！而司机不仅把她扔到高速上，甚至还叫了辆车，打算把女子送到殡仪馆！女子被气得直接报警，而平台随后的回应也让人意外！ 高速路上的车流裹挟着呼啸风声，应急车道旁的三人攥紧行李手足无措，身后是疾驰而过的大货车掀起的气流，身前是空荡荡的路面和远去的顺风车尾灯。 这场发生在苏州至宁波高速路段的惊魂遭遇，让乘客汤女士对顺风车出行留下了难以磨灭的阴影，也再次撕开了共享出行领域的监管漏洞。 事情要从一次看似平常的跨城出行说起，汤女士通过同程旅行平台下单了一辆顺风车，目的地是宁波，上车时车内已有另外两名乘客，其中一人通过嘀嗒出行平台下单。 刚坐上车，汤女士就察觉出异样，实际接送的车辆信息，与嘀嗒出行平台显示的订单信息并不一致，这种信息错位让她心里泛起一丝不安。 司机并未对车辆信息不符的情况作出解释，反而在车辆驶入高速后，突然提出了额外收费的要求。 司机表示，因同车有乘客订单信息与车辆不符，产生的高速费用需要三名乘客平摊，共计150元，且这笔费用必须线下支付，不能通过平台结算。 更让乘客们困惑的是，最终司机一共收取了230元，对于超出高速费的部分，始终无法说清具体构成。 汤女士当场提出质疑，毕竟下单时平台页面并未标注任何额外高速费，半路临时加价且费用不明，换谁都难以接受。 几句争执下来，司机的情绪瞬间失控，丝毫没有顾及高速行驶的安全，直接将车停在了应急车道上，粗暴地催促三人立刻下车。 高速上的车流川流不息，车轮碾过路面的轰鸣声震耳欲聋，冷风裹挟着尾气扑面而来，三人站在路边，看着身旁飞驰而过的车辆，每一秒都充满了危险。 司机却不管不顾，骂了几句后便一脚油门驶离现场，留下三人在高速上孤立无援，只能在恐惧中等待救援。 这场风波并未随着司机的离开而结束，更恶毒的报复还在后面，当天稍晚，与汤女士同行的乘客突然接到一个陌生电话，对方询问是否需要接送至当地殡仪馆。 众人这才恍然大悟，原来是涉事司机偷偷记下了乘客的手机号，故意在平台上下了这单恶意订单，以此发泄不满、实施威胁。 万幸的是，接单司机发现订单未付款，多了个心眼主动电话核实，确认情况异常后及时取消了订单，才避免了更恶劣的后果发生。 惊魂未定的汤女士第一时间拨打了报警电话，高速交警迅速赶到现场，将三人安全护送至嘉兴南出口站，交由辖区警察进一步处理。 同时，汤女士也向同程、嘀嗒两大平台发起投诉，质问平台为何司机能随意获取并使用乘客隐私信息，追责的同时也寻求合理说法。 平台的回应速度还算迅速，经过核查订单记录并与另外两名乘客核实情况后，确认了司机存在溢价收费、威胁恐吓乘客的行为。 同程旅行立即为三名乘客办理了全额退款，款项原路返还至各自账户。 同程与嘀嗒两大平台同步采取措施，将涉事司机的账号永久拉黑，封禁其所有接单权限，彻底切断了他在平台的接单活路。 从法律层面来说，司机的行为已涉嫌多项违规违法，律师明确表示，司机临时加价、甩客的行为构成违约，需承担相应民事责任。 而在高速应急车道违法停车下客，更是违反了交通法规，将面临记3分及罚款的行政处罚。 线下加价、半路甩客、恶意绕路、独享订单被拼车等问题，成了共享出行领域的常见痛点。 网友们对此类事件也炸开了锅，有人谴责涉事司机心思恶毒，不仅漠视他人安全，还搞恶意报复，理应受到更严厉的处罚。 也有不少有过类似经历的网友吐槽，遇到司机违规行为时往往敢怒不敢言，生怕遭到更过激的报复。 这些乱象的背后，暴露的是平台管控的诸多漏洞，多数平台不收取司机保证金，仅靠注销账号的处罚方式，对部分司机的威慑力十分有限。 平台虽承诺永久下线用户隐私信息，但实际执行中仍有漏洞，司机能轻易获取乘客手机号，为恶意报复提供了可乘之机。 订单信息审核不严、双平台订单混接缺乏监管等问题，也让乘客的出行安全失去了前置保障。 顺风车本是为了方便出行、分摊成本的共享模式，却因个别司机的失德行为和平台的监管缺位，让越来越多的人对其望而却步。 平台不能只做事后补救的“甩手掌柜”，注销账号只是基础操作，更要把乘客安全放在首位，筑牢监管防线。 完善乘客隐私加密机制，阻断司机非法获取隐私信息的渠道，强化订单实时监管与司机前置审核，建立健全溯源追责体系，才是破解行业乱象的关键。 从宁波高速上的惊魂一刻，到各地频发的顺风车纠纷，每一次事件都在提醒我们，共享出行的便捷不能以牺牲安全为代价。 唯有平台压实责任、监管持续发力、司机坚守底线，才能让顺风车回归初心，让每一位乘客都能安心出行，不再遭遇类似的高速惊魂。
