江苏南京,张先生花约13万做了满口全瓷牙,7年后吃饭卡牙,检查发现下半口是树脂材

芹姐说法 2026-01-20 14:54:53

江苏南京,张先生花约13万做了满口全瓷牙,7年后吃饭卡牙,检查发现下半口是树脂材质。他找了4家口腔机构检查,结果一致。当初他12颗下颌牙收费87000元,医院给出3个理由,还表示愿为他更换全瓷牙,可张先生认为医院欺诈。 (来源:半岛晨报、时速新闻、扬子晚报) 张先生,一直被牙齿的问题困扰着。 2018年的时候,他实在受不了牙齿带来的不适,便前往当地一家口腔医院寻求治疗。 到了医院,医生仔细检查后,一脸严肃地告诉张先生:你这上下颌牙都有问题,不过下颌的问题更严重些,得全部换掉才行。 张先生一听,心里有点慌,毕竟牙齿可是大事,关乎着日常吃饭和生活质量。 医生接着又说:我给你推荐全瓷牙,这种牙质量好,美观又耐用。 张先生想着既然要换,那就换个好的,于是便听从了医生的建议,选择了全瓷牙。 这一换牙,可花了张先生不少钱,前前后后总共花了约13万。 不过,换完牙后,张先生感觉还挺不错,牙齿舒服多了,之前时不时发作的牙疼也消失了。 张先生心里还是挺高兴,觉得这钱花得值。 转眼到了2025年,这一年,张先生吃饭的时候开始频繁出现卡牙的情况,而且越来越严重。 一开始他还没太在意,以为只是偶尔的食物残渣卡住了。 可后来,这种情况频繁发生,吃饭时都要小心,生怕一不小心又卡住牙。 他心想这牙不会又出什么问题了吧?带着这份担忧,张先生进行了检查。 这一检查可不得了,医生告诉他,他下半口的牙居然是树脂材质的,根本不是当初说的全瓷牙。 张先生不敢相信自己听到的这个消息,又反复确认了好几遍。 为了确保检查结果的准确性,张先生不放心,又跑了4家口腔机构进行检查,结果每一家都明确告诉他,下颌牙确实是树脂材质的。 张先生赶紧找出当年换牙时的收费清单,这一看,更是让他气不打一处来。 清单上清楚地显示,下颌12颗牙收费87000元。 张先生心想:我花了这么多钱,结果给我用的是树脂牙,这不是明摆着坑人吗? 他觉得自己被医院欺骗了,于是决定找医院讨个说法。 张先生联系了记者,他带着记者一起来到了那家口腔医院。 在医院里,张先生质问医院负责人:你们当初明明说给我换的是全瓷牙,现在却变成了树脂牙,这到底是怎么回事?你们必须给我一个合理的解释! 医院负责人则不紧不慢地给出了3个理由,试图解释这件事情。 不过,张先生对这些理由并不买账,他觉得医院就是在找借口,故意欺骗消费者。 医院负责人见张先生态度坚决,又表示愿意为他更换全瓷牙。 但张先生认为,这已经不是换不换牙的问题了,医院的行为已经构成了欺诈,他要求医院承担相应的责任。 那么,以法律的角度该如何看这件事呢? 从张先生的情况来看,他支付了较高的费用,本应得到全瓷牙,但实际却得到了树脂牙。 根据《消费者权益保护法》第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 医院在为张先生提供换牙服务时,没有如实告知他牙齿的真实材质,侵犯了张先生的知情权。 还有,医院收取了全瓷牙的费用,却提供树脂牙,这明显是一种欺诈行为。 依据《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 如果能够认定医院存在欺诈行为,张先生不仅可以要求医院更换全瓷牙,还可以要求医院进行相应的赔偿。 目前,相关部门已经介入调查此事,结果还有待后续的结论。 您对这件事有什么看法呢?

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