小米KOL事件经办人员被辞退小米徐洁云被通报批评小米这次处罚，看似快刀斩乱麻，实则藏着大厂的公关博弈。此事之后，小米KOL库更难了！小米这份处罚通报来得够快，从初步调查到正式结果仅隔一天，在互联网企业的舆情应对里，这份效率确实能看出对米粉情绪的重视。但扒开处罚细节，其实是大厂在“舆情止损”和“团队稳定”之间的一次精准权衡。直接经办人被辞退，这是对具体执行端的顶格处理，算是给米粉一个最直接的“交代”——错在执行，我们绝不姑息。但到了管理层层面，集团副总裁兼CMO许斐、公关部总经理徐洁云落得通报批评、扣绩效和取消奖金的结果，看似追责，实则是“打板子不打脸”的操作。毕竟核心管理层的稳定性，对小米这样的企业而言，远比一次舆情事件的短期平息更重要。更值得琢磨的是通报里反复提及的“因为米粉，所以小米”。这句话把处罚的合理性完全绑定在“伤害米粉感情”上，本质是把企业内部管理的漏洞，转化为“对粉丝负责”的情感表达。不得不说，小米太懂如何用米粉文化化解公关危机了，用情感共鸣掩盖了内部公关审批流程的缺失问题。当然，这次处罚也算是给行业提了个醒：KOL合作不再是公关部门的“独角戏”，任何接触都必须踩在企业原则和用户情感的底线上。只是对小米而言，通报里的“接受监督”不是一句空话，后续能否补上内部流程的漏洞，才是真正考验品牌诚意的关键。
