一位在尼泊尔开民宿的华人老板,她发视频说,平时过了夜里12点如果有印度人来住宿,她都说没房间了! 这条视频在网上引发不小讨论,有人好奇背后缘由,也有人表示理解,毕竟在异国开民宿,安全和口碑远比多接一单生意重要。 这位华人老板在尼泊尔经营民宿已有五年,选址在加德满都的老城区,周边靠近景点,客源大多是各国游客,平日里生意还算稳定。 她坦言,不是刻意针对印度游客,而是多次深夜接待的经历,让她不得不立下这个规矩,既是为了自己,也是为了民宿里其他住客的安全。 第一次遇到麻烦,是开业不久的一个深夜,四名印度男性游客敲门求住。 当时民宿还有空房,她想着出门在外都不容易,就爽快接待了,可没想到几人入住后,完全无视民宿规定,在楼道里大声喧哗、喝酒打闹,还随意翻动公共区域的物品。 她上前提醒,对方却态度傲慢,不仅不听劝,还言语轻浮,甚至试图闯入她的自住区域,最后还是隔壁房间的欧洲游客出来制止,才勉强平息风波。 那一夜她整夜没敢合眼,守在前台直到天亮,生怕再出意外,第二天一早便以“民宿满房”为由,委婉请几人离开了。 类似的情况后来又发生过几次,大多是深夜前来的印度游客,要么醉酒闹事、扰乱秩序,要么不遵守退房时间,甚至有游客偷偷损坏房间设施,事后还拒绝赔偿。 有一次,两名印度游客深夜入住,第二天退房时,房间里一片狼藉,床单被罩上满是污渍,卫生间的镜子也被撞碎,可两人却矢口否认,还在民宿门口大吵大闹,影响了不少潜在客源。 几次糟心的经历下来,她才下定决心,夜里12点后不再接待印度游客,即便有空房,也会以“房间已满”为由婉拒。 她在视频里解释,白天接待印度游客都很正常,大多人素质尚可,遵守民宿规定,可深夜前来的游客,大多带着酒气,行为难以把控,风险系数太高。 作为独自在异国打拼的女性,经营民宿本就不易,深夜里一旦发生冲突,根本无力应对,只能提前规避风险,守护好自己和其他住客的安宁。 为了不引发误会,她还特意调整了接待流程,白天遇到印度游客咨询,会主动说明民宿的各项规定,确认对方知晓后再办理入住,尽量减少纠纷。 夜里12点后,她会锁好民宿大门,关掉前台灯光,即便听到敲门声,也只通过门禁对讲机告知“房间已满”,避免正面接触可能带来的麻烦。 视频发出后,不少在尼泊尔做餐饮、民宿生意的华人同行纷纷留言,表示自己也有类似的困扰,甚至有人分享了更糟心的经历。 有位开中餐厅的老板说,曾有印度游客深夜到店就餐,酒后拒绝买单,还砸坏了店内的桌椅,最后只能报警处理,可当地警方办事效率低下,事情不了了之,损失只能自己承担。 也有民宿同行表示,自己没有明确拒绝,而是通过提高深夜入住价格、要求提前全款支付押金等方式筛选客人,尽量降低风险。 当然,也有网友提出不同看法,认为不能以偏概全,并非所有深夜前来的印度游客都会闹事,这样的规定或许会误伤一些守规矩的人。 对此,华人老板也在后续视频里回应,她知道这样的做法有些绝对,但在异国他乡,没有更好的办法保护自己,只能优先规避可预见的风险。 她也遇到过不少素质很高的印度游客,白天入住时安静有礼,退房时把房间收拾得干净整洁,对于这类游客,她始终热情接待,甚至会主动推荐当地的景点和美食。 在尼泊尔,华人经营者大多单打独斗,缺乏足够的后盾支持,遇到纠纷时,往往只能自认倒霉,所以提前制定规则、规避风险,成了大家默认的生存之道。 当地不少民宿和餐馆,无论是华人经营还是本地人经营,都有不成文的规定,深夜尽量不接待醉酒游客,只是大家很少公开提及,这位华人老板的视频,只是说出了很多人的心声。 除了深夜接待的规矩,她还在民宿里贴满了中英文和尼泊尔文的提示,明确告知入住时间、退房要求、禁止喧哗等规定,从源头减少矛盾。 平日里,她会和周边的华人经营者保持联系,遇到问题互相照应,也会和附近的居民、保安搞好关系,一旦发生突发情况,能及时获得帮助。 有一次,一名印度游客白天入住后,发现自己的钱包丢失,误以为是民宿老板所为,在前台大吵大闹。 她没有慌乱,而是耐心安抚对方情绪,同时调取了民宿的监控,最终证明游客是在外出时丢失了钱包,还主动帮忙联系当地警方报案,游客事后特意上门道歉,两人还成了朋友。 她坦言,经营民宿的核心是真诚相待,可真诚的前提是安全,只有守住自己的底线,才能在异国他乡长久经营下去。 这条视频没有引发对立,反而让更多人了解到华人在异国经营的不易,也让不少游客意识到,出门在外遵守当地规矩,尊重经营者的底线,是基本的素养。 如今,她的民宿依旧按照这个规矩经营,生意没有受到影响,反而因为环境安静、管理规范,吸引了不少回头客,大多是喜欢清净的游客。 信源:明查|印度国会议员拉胡尔.甘地在尼泊尔私会中国大使?印媒澄清-澎湃新闻
