湖南娄底，女子去银行取300块钱，点钞机点了几遍都是60张。 可就在柜员把钱递给她时，眼看着柜员手中的一沓钱掉出一张，女子要求柜员归还，而柜员却让她再数一遍，自己起身离开了岗位。 女子数完钱正好少一张，她向另外两名工作人员说明情况，两人就和她吵架。 女子拍下视频发到网上，没想到，当天有人打电话威胁她，还带了十几个人去敲她家的门，女子吓得浑身发抖现场报警，而结局令人意外。 这起围绕一张百元钞票的纠纷，从银行柜台的小摩擦，升级到深夜上门威胁的恶性事件，全程充满荒诞与离谱，最终的处理结果也引发了大众对服务行业规范与法治底线的思考。 事发当天上午，娄底市民陈女士（化名）因日常零用，来到家附近的一家银行网点，准备支取300元现金。 取号排队后，她顺利来到柜台前，向柜员说明取款金额，柜员核对信息后开始操作，点钞机反复清点了两遍，均显示为60张百元钞票，也就是6000元，明显与陈女士的需求不符。 陈女士当即提醒柜员“我只取300块”，柜员愣了一下，连忙道歉，重新清点后抽出部分钞票，再次通过点钞机核验，确认是3张百元钞票，随后将钱整理成沓，递向陈女士。 就在钞票即将递到陈女士手中时，她清楚地看到，柜员指尖夹着的钱沓边缘滑落一张，掉在了柜台内侧的地面上，被柜员的脚轻轻挡住。 陈女士立刻提醒柜员“钱掉了一张”，希望对方捡起归还。 可柜员却面露不耐烦，把手中的钱塞给陈女士，让她自己再数一遍，转身就离开了柜台，不知去向。 陈女士拿着钱仔细清点，果然只有2张，正好少了掉落的那一张。 她无奈之下，只好向旁边窗口的两名工作人员说明情况，希望能帮忙处理。 让人没想到的是，这两名工作人员不仅没有安抚陈女士，反而态度强硬地反驳她，称“点钞机不会出错，肯定是你自己数错了”“柜员离开是有工作安排，你别无理取闹”。 双方言语争执越来越激烈，工作人员的指责声引来其他顾客围观，陈女士又气又委屈，担心自己说不清楚，便拿出手机，拍下现场视频作为证据，期间还被工作人员伸手阻拦，说“禁止在银行内拍摄”。 僵持了半个多小时，柜员才慢悠悠回到岗位，面对陈女士的质疑，依旧坚称自己没掉钱，还指责陈女士故意找茬，最终也没有给出任何解决方案。 陈女士带着一肚子火气离开银行，越想越不甘心，便把拍摄的视频剪辑后发到了网上，简单讲述了事情的经过，想让大家评评理。 让她始料未及的是，视频发出还不到半天，她就接到了一个陌生电话。 电话那头的人语气凶狠，威胁她立刻删除视频，否则就让她“吃不了兜着走”，还准确报出了她的家庭住址。 陈女士又惊又怕，当即挂断电话并拉黑了对方，本以为事情就此告一段落，可到了当晚八点多，家门口突然传来剧烈的敲门声，还伴随着嘈杂的人声。 她透过猫眼一看，门外竟然站着十几名陌生男子，个个面露凶光，一边砸门一边喊她的名字，让她出来“说清楚”。 陈女士吓得浑身发抖，不敢开门，蜷缩在沙发上，颤抖着双手拨打了110报警电话，同时给家人发消息求救。 民警接到报警后，十分钟内就赶到了现场，门外的十几名男子见民警到来，瞬间慌了神，试图分散逃离，被民警当场控制住5人，其余人员趁乱逃走。 经民警询问核实，这些男子是银行一名工作人员的亲戚和朋友，看到陈女士发的视频后，担心影响银行声誉和该工作人员的工作，便私自组织人员上门，想逼迫陈女士删视频，并非银行官方授意。 与此同时，银行方面也得知了此事，负责人第一时间赶到派出所，向陈女士诚恳道歉，承认工作人员服务态度恶劣，对后续出现的上门威胁事件深表歉意，并表示会严肃处理涉事工作人员。 让人意外的是，银行不仅主动赔偿了陈女士短缺的100元，还额外补偿了她2000元作为精神损失费，同时承诺对涉事柜员及两名争执的工作人员进行停职反省，开展服务培训，整改服务态度。 而那些上门威胁的男子，经民警批评教育后，也向陈女士道歉认错，保证今后不再做出此类行为，考虑到未造成实质性伤害，民警组织双方达成和解，对相关人员进行了口头警告。 事件曝光后，网友们议论纷纷。 有网友表示，银行工作人员态度嚣张在先，后续上门威胁更是离谱，还好结局算是公道，给了陈女士一个交代。 也有网友吐槽，“一张钱的小事，硬生生闹到上门威胁，可见部分工作人员法治意识有多淡薄”，同时希望银行能真正吸取教训，加强内部管理，提升服务质量。 当地银保监部门也关注到此事，对涉事银行开展专项核查，要求银行全面排查服务隐患，完善客户投诉处理机制，杜绝此类事件再次发生。 信源：娄底女子银行取300元少钱维权被多人上门威胁报警结局出人意料-雨龙共创
