同仁堂,你的道歉既迟又诚意不足 “炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的祖训言犹在耳,同仁堂却因南极磷虾油造假事件陷入信任危机。直到上海市消保委曝光其宣称“99%高纯”的产品磷脂含量为0,售价60元的产品出厂成本仅3元左右,这家百年老字号才姗姗来迟地发布致歉声明,这份道歉既显滞后,更缺诚意。 道歉之迟,在于问题早已埋下伏笔。涉事产品由同仁堂体系内孙公司委托代工,包装刻意突出“北京同仁堂”标识误导消费者,而品牌方对远低于合理成本的采购价视而不见,品控完全缺位。更令人失望的是,这并非孤例,从过期蜂蜜事件到汞含量超标,同仁堂近年质量问题频发,却始终未正视贴牌模式下的监管漏洞,直至舆论发酵才被动回应。 诚意之缺,藏在甩锅式声明里。同仁堂将责任归咎于涉事子公司与代工厂,声称追究“商标侵权”,却回避集团自身授权失察、管理缺位的核心问题。既未明确赔偿细则,也未给出彻底整改的具体时间表,所谓“全面核查”更像危机公关的话术,难以抚平消费者的信任创伤。 百年金字招牌的价值,在于代代相传的诚信与品质。同仁堂的道歉若只停留在纸面,不刮骨疗毒整治贴牌乱象、筑牢品控防线,再多的声明也无法挽回流失的信任。老字号不是“免死金牌”,唯有以实际行动践行祖训,才能不负消费者的多年信赖。
同仁堂,你的道歉既迟又诚意不足 “炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力
听莲芹声
2025-12-22 12:59:57
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