江苏镇江,男子花44.8万提了辆宝马X4,然而,他才开了1年多,仅行驶2万公里,

运良说是非 2025-11-22 17:52:24

江苏镇江,男子花44.8万提了辆宝马X4,然而,他才开了1年多,仅行驶2万公里,四条原装轮胎就都出现了严重龟裂,换新少说也得6、7000块,男子认为这是质量问题,要求4S店免费更换,对方却表示,这是正常老化,并非轮胎品质问题,想换只能自掏腰包。 2024年刚开年那会儿,邹先生花44.8万,把他看中好久的宝马X4提回了家。 车是德国原装进口,连四条普利司通轮胎都是原厂配的,邹先生开上新车,心满意足。 新车落地头半年,他开着顺风顺水。可当里程表爬到五六千公里时,邹先生无意间瞥见轮胎表面爬上了几道细缝。 当时那裂纹浅得很,像头发丝似的,邹先生没往心里去。 整整一年半,这辆宝马载着他跑了一万多公里。 转眼到了2025年夏天,车胎报警提示气压不足,邹先生拐进路边修理店补气。 老师傅拎着气枪绕车转了一圈,突然蹲下身摸了摸轮胎,说你这四条胎都老化了啊,裂得够深的,得赶紧换咯! 邹先生听后凑近一看,只见胎面沟壑里爬满了蛛网般的裂痕,有些缝子深得能卡进硬币边,可胎纹深度分明还新崭崭的。 他站在修理厂门口直发懵,别人家轮胎跑五六年年才这样,自己这才一年多,车轱辘倒先“寿终正寝”了? 而且,这四条胎换新少说六七千,这笔钱花得实在窝囊。 九月初,邹先生直接找到当初买车的4S店维权。 他指着龟裂的轮胎据理力争:才开两万公里就裂成这样,不是质量问题是什么? 接待他的工作人员耐心听完诉求,转头就联系了轮胎厂家普利司通做鉴定。 没过几天,鉴定报告送到双方手里。上面写着轮胎存在“异常老化磨损”,结论却显示是非质量问题。 4S店售后经理告诉邹先生,轮胎这类损耗件,质保就半年或五千公里,您这已经超了。 经理言下之意再明白不过:想换胎,拿到得自掏腰包!我们不担这个责。 这可把邹先生气坏了,直接找来记者求助。 记者找到4S店核实情况时,工作人员表示,轮胎老化快慢,跟路况、开车习惯都有关系。有人天天跑砂石路,也有人跑那平坦的路,不能一概而论啊。 对于邹先生的投诉,他们反复强调正在积极沟通,厂家报告白纸黑字摆着,他们夹在中间也很为难。 邹先生认为,普利司通作为生产方,自己鉴定自家产品,这份报告的公正性有待考量。 这4个月来,他电话不知打了多少通,每次沟通都像拳头砸进棉花里。4S店态度客气,却寸步不让。 事情僵持到这个月,沟通陷入死循环。邹先生翻来覆去琢磨:轮胎纹路明明还有七八成新,凭什么裂成龟背模样?如果真是质量缺陷,凭啥让消费者吃哑巴亏? 有人说,先看看轮胎出厂日期,再看看同批次车辆是否有同样问题,这轮胎出现的这种情况不是轮胎非正常使用环境,比如用车环境路面是否有腐蚀性物质,一般情况就算是最低质的轮胎也不应该出现这种龟裂现象啊! 那么,从法律角度,怎么看待邹先生的遭遇? 《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第21条规定:家用汽车产品在包修期内出现质量问题,或易损耗零部件在其质量保证期内出现质量问题的,消费者可凭三包凭证要求经营者免费修理(含免收工时费和材料费)。 易损耗零部件的种类范围及质量保证期由生产者明示在三包凭证上,且应符合国家相关标准。 4S店主张轮胎质保期为“半年或5000公里”,但邹先生实际使用已超1年,里程20655公里。 如果生产者在三包凭证中明示的轮胎质保期低于国家标准,则4S店以“超出5000公里”为由拒赔存在法律漏洞。 易损耗零部件的质保期需同时满足“明示期”和“合理使用期”双重标准,仅以单方规定的短周期免责涉嫌排除消费者权益。 根据《民法典》第1203条,产品缺陷由生产者/经营者举证。 本案中,普利司通作为生产方自行出具的“非质量问题”鉴定报告,因缺乏第三方中立性,难以作为免责依据。 如果邹先生能证明轮胎在正常驾驶条件下无超载、无暴力驾驶,短期内出现远超行业标准的严重老化,可主张质量缺陷,要求重新鉴定或直接推定产品存在缺陷。 即便轮胎被归类为“易损耗件”,其老化速度也应符合正常损耗规律。 邹先生案例中,轮胎在1年多、2万公里时即出现深至橡胶层的龟裂,远早于常规使用周期,通常3-5年,已超出合理损耗范畴。 此时,4S店以“质保期已过”为由拒赔,实质是将自身应承担的产品质量审核责任转嫁给消费者,违反《消费者权益保护法》第8条“安全保障权”及第23条“举证责任倒置”原则。 对此,你怎么看? 关注@运良说法. 学法律知识不迷路

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评论列表

用户26xxx76

用户26xxx76

4
2025-11-22 22:28

普利司通?那就不奇怪了。以前我的车原厂普利司通动力侠,也是这尿性。一起买车的群里大家车轮胎都这样。我的还坚持了比他们多一年。后来换的马牌mc5到现在都快7年了,除了正常磨损,别的都好好的。不是吹和黑。普利司通的原厂胎感觉就是偷工减料[抠鼻]

饭没了秀

饭没了秀

3
2025-11-22 20:37

6.7万的国产车上四条原装佳通胎5年跑五万公里也没出现这种情况!

陆浩

陆浩

2
2025-11-22 21:44

和开了八年的轮胎差不多

1号仔-暴龍

1号仔-暴龍

1
2025-11-22 22:41

这个绝对不止2万公里

运良说是非

运良说是非

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