浙江杭州，一女子花13999买了一部手机，收到手机后没有试用，而是又花了40块钱给手机贴膜，回家插卡时发现手机版本不对，于是要求商家赔偿，商家：不好意思，贴膜我们不能补偿！ 小李在手机官网买了一部手机，花了13999元。收到手机后没有插卡试用，又花了40元先给手机贴了膜。 小李有两个手机卡，贴完膜回家插卡时，发现只能插进去一个卡，可小李买的这部手机本来应该是双卡双待的，为什么另一个卡就是插不进去呢？ 小李查了查手机版本，原来商家发过来的是个港版的，可自己下单的明明不是这个版本啊，小李立马找商家协商要求退换货。 商家也愿意无条件退换，可小李还有一个要求，那就是40块钱的膜钱，手机商家必须承担，可这个事小李跟客服一连拉扯几天，人家就是不同意退那40元。 商家那边说：“我们退换货没有这一项！” 小李不乐意了，手机是你们自己发错版本的，我花了40块钱给你贴膜，你们凭什么不退！ 再三掰扯下，商家就是不同意退这40块钱，小李气不过，找来调解员，向调解员哭诉道：“这么大个商家，发错货了，就这态度？我13999都花了，其实也不差那40块钱，但我也不能白花那40块钱啊，他们凭什么啊？” 调解员联系到商家，商家这边做出的回应是，手机版本没有错，至于为什么只能插一个卡，他们也说不清楚。这40块贴膜的钱他们是不会退的，不过他们愿意补偿给小李一个原装充电器。 小李不愿接受这样的赔偿，那么手机商家也说了：手机有问题是我们的责任，可是我们也有提示，拿到手机请先验货。 要说手机商家处理得也没有毛病哈，人家给你提醒了，也愿意退换，还补偿给你一个原装的充电器。有啥不合适的呢？为什么非得揪着40元钱不放呢？再说了一个原装充电器也不止40吧？ 网上下单难免有发错货的时候，但是商家很细心的提醒了请先验货，这事儿怨谁呢？
