开了十几年淘宝，第一次被自己人给“设计”了。 客服小二前脚跟我说：哥，你这情况我

开了十几年淘宝，第一次被自己人给“设计”了。 客服小二前脚跟我说：哥，你这情况我们懂，不用申诉，我们后台给你处理。 我信了。一个十几年老店主的经验和直觉，在这一刻，输给了对面一句温言细语。 两天后，申诉通道关闭。罚款五千，雷打不动。 我再去找，换了个人，一脸公事公办：抱歉，处罚无法更改。 我？？？ 就因为打印机坏了，学生开学急着用，我怕耽误人家，找熟悉的工厂朋友代发了几单。 就这，系统判定我“无货源”。 行，我认你大数据牛逼，火眼金睛。 但你用这么牛逼的技术，布一个这么原始的局？ 先用一句“我们处理”稳住你，让你完美错过申诉期，然后关门打狗？ 说真的，五千块，不是伤天害理的数目。 但恶心就恶心在这儿。 感觉自己像个二百五，被人家牵着鼻子耍了一圈，最后告诉你，游戏结束，你出局了，把钱留下。 开了十几年的店，跟平台也算一起长大的。 原来，在冰冷的系统和客服的KPI面前，这点所谓的“感情”，屁都不是。 可能在人家眼里，我们早就不是什么“亲”了，就是一行行随时可以被罚款的数字吧。