能被人民日报专访的胖东来 含金量持续在上升， 他的一句话，让人惊掉了下巴！ “不期望企业能做多大，只希望善良能传递到更多的地方”，2025年8月，胖东来董事长于东来在《人民日报》专访中的这句话，在资本狂飙的时代投下一枚深水炸弹。 这位将95%利润分给员工、自断扩张之路却年销170亿的企业家，正用“善良经济学”重构商业文明的底层逻辑。 于东来的“善良传递”本质是商业领域的非对称战略。当零售业深陷价格战泥潭，他反向投入“人力资本升级”：基层员工月薪近万，管理层年薪70万，全员配备汽车、别墅，甚至设立“委屈奖”补偿受辱员工。 这种被传统商学院视为“自杀”的分配模式，却催生0.3%商品损耗率（行业平均1.5%）和92%顾客复购率的战场奇迹。 更精妙的是战术组合拳。推行7小时工作制拒绝996，春节闭店让全员团聚，员工可休10天“情绪假”，这些举措直指现代企业的致命软肋：当对手用KPI透支员工忠诚度时，胖东来用“幸福感”筑起人才护城河。 2024年其员工离职率仅4%，而同行超30%，印证了德国学者施耐德的研究：员工满意度每提升5%，企业利润率增长0.5%。 胖东来的“善良武器库”中，最令对手胆寒的是“自毁式赔偿”。2024年某联营商户加工环境不达标被曝光，于东来当即关停店铺、奖励举报者10万，并向8833名消费者顶格赔付893万元。这笔相当年利润6.38%的支出，却换来食品安全信任度飙升42%，重塑行业信任标杆。 当永辉因品控问题投诉缠身，胖东来自建中央厨房每日检测农药残留，冷链物流温控精度达±0.5℃；当电商平台大数据杀熟，它公开商品成本价并承诺“毛利率不过度”。 这种“真诚透明”击穿消费者心理防线，使坪效（每平米销售额）达行业均值2.8倍，证明哈佛商学院的发现：企业每主动披露1次质量缺陷，可获得相当于18次常规营销的信任积累。 “善良传递”的战场选择彰显战略定力。拒绝资本市场扩张诱惑，13家门店深扎河南三四线城市，单店服务半径压缩至800米内。这种“蜂窝式防御体系”在许昌、新乡等“根据地”市占率超80%，让沃尔玛败走中原。 更颠覆的是“化敌为友”战术。2022年成立联商东来研究院，向永辉、步步高等对手无偿输出管理经验。被改造的步步高湘潭门店，三个月内客流量翻倍，员工离职率从37%降至6%。 这种价值观输出，恰似商业版“统一战线”。当国际零售巨头用资本碾压对手，胖东来证明：真正的商业霸权，是让竞争对手变成盟友。 1996年台海危机时，于东来三兄弟向国防工业捐赠2万元支持航母建造；2025年他仍将30%利润投入公益。这两件相隔30年的事件，揭示“善良传递”的坚硬内核：没有实力保障的善良是软弱，没有善良导向的实力是野蛮。 当俄乌冲突冲击全球供应链，胖东来联合河南四家零售企业成立“四方联采”，用集体议价权稳定区域物价；当消费降级席卷行业，它逆势涨薪激发内需潜力。这种“区域协同模式”被写入达沃斯论坛中小企业生存指南，印证善良经济学的普世价值。 当永辉超市的闭店名单不断拉长，胖东来门店飘出的现烤面包香正弥漫街道；当电商平台用算法榨干流量红利，于东来把半年利润装进员工口袋。两幅画面拼出商业文明的十字路口：丛林法则终将枯竭，唯有善良生生不息。 于东来的理念在战火纷飞的世界找到残酷映照：西方军援每拖延一天，乌克兰前线就多百人伤亡；而胖东来“擀面皮事件”893万赔付款到账时，消费者投诉量归零。 这组对比印证普世真理，无论商场或战场，真正的威慑力不在毁灭速度，而在守护的温度与诚意。此刻，许昌街头那筐免费应急雨伞，恰似商业荒漠里的绿洲：它滋润的不仅是行人的衣履，更是人性的土壤。
