是“清场驱赶”还是“提前引导”只是一个表达方式的不同，重要的是已经影响游客心情了。这家花卉园并不完全是以游客为中心，在道歉的同时还不忘给自己找个台阶下。 游客到版纳这家花卉园是带着美好的心情去欣赏热带花卉的，但所谓的“提前引导”已经破坏了这种氛围，影响了当时游客的心情。 当然，如果当时工作人员的态度和表达方式不妥，这件事对游客的影响就更加深、更加大。 如果这家花卉园是以游客为中心，就应该采用稳妥的方式接待节目组，而不是不顾游客的感受，只顾着服务节目组。 如果这家花卉园想赚节目组的钱，就应该合理安排节目组占用花卉园的时间，并且提前告知游客，或者在门票上给予打折，给游客知情权和选择权。 所谓的“提前引导”不存在工作方式和态度等方面的妥与不妥，因为这件事本身就不应该发生。 从现场的视频看，工作人员是错上加错，游客对于节目组的事并不知情，而且工作人员还是蛮横无理地让游客早点离开。 如果你在一家餐厅正吃着的时候就有服务员提醒你，催你快点吃，快到下班时间了，你是什么心情？ 总之，这家花卉园既要又要，而事后又换了一个说辞去描述工作人员当时的不当行为，这样的道歉显得寡淡无味。
