山西阳泉，一85岁老人发病，虽然离医院就4分钟的路，但家人怕耽误病情还是叫了120，不料，医护人员拒绝帮家属把老人抬下5楼。导致老人40分钟才上救护车，老人因耽误了抢救，不幸离世，而急救中心却说：我们没义务帮着抬人，帮是情分，不帮是本分。家属愤怒的起诉到法院，一审：急救中心承担50%责任，赔偿家属17万，急救中心上诉，二审判决出乎意料。 山西阳泉的一栋老楼里，没有电梯老人家住五楼，谁也没想到这短短五层的高度，最后竟成了一位85岁老人生命中，再也迈不过去的坎，这事说起来让人揪心，好好一位老人，就因为急救时的一场冷漠，最终没能挺过去，而后续的诉讼之路，更是让家属耗尽了心力，直到二审判决下来，才终于有了一个出乎意料的结果。 那天深夜85岁的陈女士突然发病，躺在床上胸口发闷喘不上气，哪怕神志还清醒，能叮嘱保姆找出医保卡和相关证件，身体也早已承受不住，她的女婿守在床边，心里急得像热锅上的蚂蚁，虽说最近的医院开车只要4分钟就能到，但他怕路上耽误病情，怕自己搬运不当伤害到老人，不敢有丝毫侥幸，第一时间就拨通了120急救电话，盼着专业的医护人员能尽快赶来救救老人。 没过多久救护车就赶到了小区，医护人员和司机一共三个人，很快就来到了老人的床前，那一刻家属悬着的心稍稍放下，以为救星终于到了，老人很快就能被送到医院接受治疗，可他们万万没想到，这场看似及时的救援，反而成了压垮老人的最后一根稻草。 医护人员快速给老人做了心电图、查体，确认了病情的紧急，可接下来的问题，却让家属陷入了绝境，怎么把老人从五楼抬下去。家属看着眼前的三位医护人员，又看了看已经五十多岁、力气不足的保姆，实在没办法，只能求助他们搭把手，可得到的回应，却冰冷得让人寒心。 医护人员明确拒绝了家属的求助，还给出了一套让人无法接受的说辞，他们说自己没有义务帮着抬人，帮是情分，不帮是本分，这话像一盆冷水，直接浇在了家属的心上，女婿一个人根本抬不动八十多岁的老人，保姆也指望不上，而三位穿着制服、拿着急救津贴的医护人员，就那样站在原地，眼睁睁看着老人的病情一点点恶化，却始终不肯伸出援手。 家属急得团团转，只能疯狂给亲戚朋友打电话求助，可深夜里，电话打了一个又一个，始终没人接听，最后实在走投无路，只能拨通了110，盼着民警能赶来帮忙，就在家属四处求援的这段时间里，医护人员依旧无动于衷，全程站在一旁观望，看着老人的脸色从正常渐渐变得发紫，从清醒慢慢陷入昏迷，直到老人快不行了，他们才勉强伸出援手。 从五楼到救护车，这段正常人几分钟就能走完的路，他们却折腾了整整40分钟，要知道老人家离医院只有4分钟的车程，这宝贵的40分钟，本是老人最后的抢救机会，却因为医护人员的冷漠和拒绝，被白白浪费掉了，老人的心脏终究没能扛住这漫长的等待，没能等到进入医院接受专业救治的那一刻。 当天凌晨陈女士不幸离世，一个好好的家庭，就因为这40分钟的延误彻底破碎，家属的悲痛难以言表，更让他们愤怒的是，事后阳泉市急救中心不仅没有丝毫愧疚，反而还坚持自己的说法，反复强调医护人员没有义务抬人，甚至觉得，后续他们帮忙抬了人，已经是额外的恩惠，完全无视自己的冷漠给家属带来的伤害，无视因为延误抢救导致老人离世的事实。 看着老人无辜离世，看着急救中心如此冷漠的态度，家属再也无法忍受，愤怒之下将阳泉市急救中心起诉到了法院，要求他们为自己的失职和冷漠承担责任，赔偿相应的损失，这场官司承载着家属的悲痛和期盼，也牵动着很多人的目光，大家都盼着法院能给出一个公正的判决，还老人和家属一个公道。 从一审结束到二审判决，家属又煎熬地等待了几个月，直到2025年11月，二审判决结果终于出来了，这个结果出乎意料，也让家属悬着的心彻底落了地，二审法院驳回了急救中心的上诉，维持了一审原判，明确急救中心必须承担相应的责任，支付17万余元的赔偿款。 虽说二审判决维持了公正，可老人已经不在了，这17万赔偿款，终究换不回老人的生命，也换不回家属失去亲人的痛苦。让人更无奈的是，直到2026年2月，媒体曝光了这件事，阳泉市卫健委才出面约谈急救中心负责人，责令他们立即支付赔偿款，此前的八个月里，急救中心一直无视判决，一分钱都没有支付。 二审判决的结果，虽然出乎意料地维持了公正，给了家属一个交代，但我们更希望，这样的悲剧不要再发生。希望所有急救人员都能牢记自己的职责，少一些冷漠，多一些担当，不要让“帮是情分，不帮是本分”的借口，成为剥夺生命的借口，不要让冰冷的规则，挡住拯救生命的脚步。
