“这里是中国，请你说中文。”2024年7月高铁上，一中国女乘客拒不配合检票，还将

“这里是中国，请你说中文。”2024年7月高铁上，一中国女乘客拒不配合检票，还将女乘务员用英语骂哭。即便是列车长过来，女子依旧不断用英语爆粗口，shout up，go away。让一众乘客恨得牙痒痒。 当天行驶的是 G1920 次列车，刚过中午，车厢里大部分乘客要么在小憩，要么低头刷着手机，年轻的女乘务员推着服务车，开始逐排进行车票和身份证件的核验。 这种实名制查验是铁路部门的常规操作，按照中国国家铁路集团的规定，旅客有义务配合工作人员核验车票和有效身份证件，尤其是购买优惠票、优待票的乘客，更需要出示相应证件佐证。 之前一路查验都很顺利，乘客们要么主动掏出手机展示购票信息，要么拿出身份证配合核对，没人觉得这是什么麻烦事。 轮到靠窗位置的一名女乘客时，意外突然发生。当时乘务员看到座位上只有一个不足 10 岁的小女孩，便轻声询问家长在哪里，小女孩怯生生地说妈妈去洗手间了，证件都在妈妈身上。 乘务员没有多问，只是嘱咐孩子注意安全，便先去查验其他乘客。十几分钟后，女乘务员再次来到这个座位，此时女乘客已经回到座位上。 乘务员礼貌地弯下腰，提醒她出示车票和身份证件以便核验，可对方只是抬头瞥了一眼，皱着眉摆了摆手，嘴里嘟囔着一句含糊的英语，脸上写满了不耐烦。 乘务员以为她没听清中文提醒，又放慢语速重复了一遍，解释这是实名制查验的必要流程，希望她能配合。 没想到这句话直接点燃了女乘客的怒火，她猛地从座位上直起身，音量瞬间提高了八度，对着乘务员一连串地飙起了英语，既有不堪入耳的辱骂，也有明确拒绝配合的表述。 她的语速又快又急，情绪激动到肩膀都在微微发抖，手里的手机被捏得紧紧的，眼神里满是敌意，女乘务员被这突如其来的辱骂吓懵了，站在原地手足无措，脸颊涨得通红，眼眶很快就湿润了。 周围乘客纷纷侧目，有人忍不住小声提醒 “有话好好说，别骂人啊”，可女乘客完全不理会，依旧用英语不停地指责。无奈之下，乘务员只好通过对讲机联系了列车长。 列车长赶到后，先安抚了受惊的乘务员，然后耐心地向女乘客说明身份，再次解释检票的合规性，可对方依旧不依不饶，一只手指着列车长，继续用英语喊着 “Go away”，甚至掏出证件在列车长面前晃了晃，却始终不肯递过去让核对。 眼见沟通无效，列车长只好呼叫乘警介入，乘警到场后，女乘客虽然停止了大声辱骂，但依旧坚持用英语交流，拒绝正面回应配合查验的要求。考虑到她身边还有未成年女儿，乘警没有采取强制带离的措施，而是继续耐心劝导。 最终经过半个多小时的沟通，女乘客才勉强出示了相关证件，经核对车票和身份信息无误后，列车长要求她向乘务员道歉，却被她直接无视。事后铁路部门回应，该女乘客因扰乱公共秩序，被处以行政罚款并要求书面认错。 有网友发现，她所谓的英语辱骂其实带着明显的中式口音，不少单词发音都不准确，更让人不解的是，明明双方都是中国人，在国内公共场合却偏要用外语激化矛盾。 车厢里的冲突平息了，但留下的讨论却没停止。有人疑惑为什么在国内公共场合要用英语骂人，有人吐槽这种刻意显摆反而暴露了素质短板，也有人关心乘务员的情绪是否平复。 其实无论是铁路规定还是公共礼仪，配合工作人员的合法合规工作，尊重他人的劳动成果，都是最基本的要求，而在自己的国家，用母语礼貌沟通，更是无需强调的共识。 真正的通行证，不是你会多少种语言，而是你对规则有没有敬畏，对他人有没有尊重。这张通行证，不分国籍，不分语言，走到哪里都一样。