广东东莞，一52岁女子花56.48元，在直播间买了份“慢病百万医疗险”，第二天，业余员给她推荐了一款1562元的保险，说更适合她，女子买后，住院花了4000元，保险公司却拒绝理赔，说她看病的医院不是三甲医院，女子说是三甲医院，对方又说不是公立医院，女子“未如实告知健康状况”，最后，她的保单竟然在App里莫名消失了。女子彻底傻眼了。 2025年5月15日，石女士看某保险直播时，被一款“慢性病人群、带病都能投保”的保险吸引了。 这款保险才56.48元，在她承受范围内，在石女士看来，她年过半百了，吃五谷杂粮，这个年纪正是各种疾病找上身体的时候，买份保险，寻医问药有备无患。 于是，石女士直接买了一份保险，可第2天，石女士收到一通陌生电话。 对方自我介绍说，她是保险公司业务员。她热情的给石女士介绍一款缴费1562元的保险，让石女士退掉56.48元的保险，买这一款。 对方说的有理有据，在情在理，石女士还真照着业务员说的做了。 业务员电话一步步指导石女士填单子，问她有什么疾病？石女士如实相告，她脂肪肝、胆固醇有点高，没丝毫隐瞒。 2025年10月13日，石女士有些偏头疼，就住院治疗3天，产生4000多的费用。 出院后，石女士在App上提交了理赔材料，却没人受理，她的申请被晾在了一边。 石女士着急了，她联系业务员，对方却说，她住院的医院不是三甲报销不了。 石女士说医院是三甲医院，对方又说，不是公立医院，石女士后来在App查看理赔记录，拒赔理由又变成了石女士“未如实告知健康状况’。” 石女士崩溃了，她当初如实告知她有脂肪肝、胆固醇偏高的情况，业务员说这些都在理赔范围里，这怎么突然变卦了呢？ 既然不理赔当初为啥让自己买？这不坑人吗？ 而让石女士崩溃的是，她竟发现自己的保单，在App莫名其妙消失了。她联系了相关部门都石沉大海。 有人说，我这人比较传统哈，对保险公司推销的业务员一直很反感，为了业绩大部分时候是胡说八道，信口开河，还死皮赖脸的纠缠。 以后拒赔更多，没办法。人越来越少公司越来越多，原来设计的条款保障在人口结构和环境变化下都被击穿，加上公司成立久了冗余成本越来越高，各公司的资金池在迅速减少。 要如实告知自己的健康状况；保单生成后自已下载保留存；可投保，不等于都能赔，重点还是要弄清楚责任免除的部份。 保险公司推销时承诺得天花乱坠，理赔时却百般推诿，这不是在卖保险，是在兜售“空头支票”。 石女士56块买的保险被业务员一顿忽悠换成1562块，以为能多一份保障，结果理赔时医院资质、健康告知被来回拉扯，最后保单还凭空消失，任谁遇上都得崩溃。 其实这类事不少见，业务员为冲业绩只说优点不说坑，等真要赔钱，就把合同里的小字条翻出来当挡箭牌。但 石女士的情况更气人，她明明说了脂肪肝和胆固醇高，对方当初说可以投保能理赔，转头就成了“未如实告知”。 这说明有些业务员为了成单，根本不管用户真实情况，甚至故意误导，把健康告知当摆设。 也有人说石女士太轻信，但普通消费者，哪里能吃透保险合同里弯弯绕绕的条款？大部分人买保险就是求个安心，结果遇上这种糟心事，不仅没保障，还搭进去不少钱。 希望石女士能找到证据维护权益，也给所有人提个醒，买保险别光听业务员说，自己多翻两遍合同，把关键信息记清楚，最好留下聊天、录音证据。 《保险法》第16条规定：订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。 本案中，石女士已告知业务员自身健康状况，对方仍同意投保，视为认可其健康情况。 保险公司以“未如实告知”拒赔无效，且保单消失属于违约行为，石女士可要求公司履行理赔义务或退还保费。 对此，你怎么看？
