今天跟某大厂的研发聊天,为什么有些车企产品一坨
因为决策层为了“决策有依据”,愿意花大价钱找咨询公司做市场调查,但咨询报告经常乱说。
例如某一个功能,研发人员都知道很重要
市场那边给的信息是客户不需要这个功能,理由是做了市场调查,有报告!
后来把调查问卷找出来看,虽然那个问题问的是同一个功能,但问的方式很奇葩,引导选择不需要这个功能。
咨询公司这种做法屡见不鲜
这种市场调查简直就是自欺欺人,负责产品的老板就是要自己多开车,多开各种车,带着偏见看市场,必然被市场教育
车企老板们也多多上微博,看看真实用户的吐槽和呼唤。最近看到日产中国、东风日产大量高管来了微博,这是一个巨大的进步。
车企领导可千万不要把媒体人的作用定义成“心理按摩师”,而是要把博主当成用户信息集中枢纽,更高效获取用户需求。
有一种媒体,很擅长做“心理按摩师”,其实对车企的伤害特别大