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湾财社 2026-02-13 11:21:16

#安踏崩坏星穹铁道联名被吐槽破损# #安踏客服致歉称将补发联名产品# 【与崩坏的联名周边被吐槽破损!安踏官方客服致歉:将补发周边】近日,多位消费者投诉称,他们购买安踏与米哈游旗下《崩坏:星穹铁道》的联名产品,周边破损明显,为此,部分消费者质疑安踏是否用心对待周边产品以及用户体验。

2月12日晚,多位消费者向南都湾财社记者表示,安踏已就此事向用户致歉,承诺补发周边。安踏官方客服向消费者表示,非常抱歉消费者收到的联名周边出现破损,这一般是快递运送途中挤压造成的,给消费者带来不佳体验,品牌方深表歉意,安踏将登记情况后尽快申请周边商品补发,“目前由于春节期间运力有限,补发商品将于2月24日(农历初八)起陆续安排发货”。

同日晚,安踏官方客服向南都湾财社记者表示,当天专员发布最新通知称,若消费者收到的周边破损,可以联系客服登记后补发。当日稍早,客服曾向记者表示,周边破损是快递暴力运输所致,针对消费者质疑快递盒尺寸不合适等问题,将记录下来不断改善。记者曾发送采访邮件至安踏体育,截至发稿前未得到回应。

南都此前报道,安踏与《崩坏:星穹铁道》于2025年12月20日官宣联名并推出系列产品,其中板鞋售价539元,袜子售价39元,帽子售价139元。不过,自官宣以来,陆续有在社交平台投诉周边折痕明显、鞋盒损坏、鞋子有瑕疵等,其中,周边折痕明显是较多消费者反映的问题。 #安踏星穹铁道联名# 与崩坏的联名周边被吐槽破损!安踏官方客服致歉:将补发周边 与崩坏的联名周边被吐槽破损!安踏官方客服致歉:将补发周边

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