“太嚣张了！”2月5日一外地女子带家人到广东旅游，在一家餐馆吃饭时，女子一共点了10道菜，可26分钟过去了只上了6道菜，女子就朝服务员发火，还朝她投掷餐具，旁边老人更是撂下狠话“要是在我老家砸死你”！结果，民警赶来后，服务员一直在哭。 春节假期广东各地游客量大幅上涨，市区内的餐饮门店几乎都处于满座状态，不管是后厨还是前厅，工作人员都在连轴运转。事发时段正是晚餐高峰，这家餐馆同样面临人手紧张、订单集中的情况，26分钟上桌6道菜，在旅游旺季的餐饮行业里已经是正常效率，根本不存在商家故意拖延的情况。当时这名服务员一直在出餐口核对订单，生怕出现漏菜、错菜的问题，全程都在认真工作，没有任何失职之处。 这名游客没有选择和店员沟通催单，也没有向店长反映问题，仅仅因为上菜速度没达到自己预期，就当场大发脾气。她不仅高声指责服务员，还直接拿起餐具扔向对方，餐具撞到货架导致酒瓶破碎，现场的玻璃碎片不仅威胁到工作人员的安全，也影响了其他顾客正常就餐，严重扰乱了店里的经营秩序。更让人难以接受的是，同行的老人不仅不劝阻，反而说出威胁性的话语，这样的做法早已超出正常沟通的边界，是对他人的人身恐吓，也完全丢掉了公共场合的文明素养。 被刁难的服务员只是一名普通的基层工作者，春节期间，当很多人出门旅游、享受假期的时候，无数餐饮行业的工作人员都坚守在岗位上。他们靠自己的劳动赚钱，每天高强度工作，没有义务承受顾客的无故辱骂和攻击。面对突如其来的指责和伤害，她没有争吵也没有反击，只是默默忍着委屈，直到民警到场，才忍不住哭了出来，这样的场景让很多人看了都觉得心疼。 目前警方已经介入处置，对相关人员做了笔录登记，事件会依法进行处理，餐馆方面也希望对方能为自己的过激行为道歉。作为消费者，遇到问题完全可以通过合理沟通、正常反馈来解决，这是合法的维权方式。但维权不等于可以随意发泄情绪，更不能用暴力和威胁对待他人，扔餐具、放狠话不是有脾气，而是缺乏基本的修养和规则意识。 出门旅游图的是开心和舒心，而不是把戾气带到陌生的城市。人与人之间相处，尊重永远是相互的，职业没有高低贵贱，每一个认真工作的劳动者都值得被善待。文明出行、理性处事是基本底线，在公共场合放纵情绪、做出过激行为，最终只会为自己的言行承担后果。多一点换位思考，少一点冲动蛮横，旅途才会更有意义，社会也会更有温度。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论
