“必须严惩！”1月31日，上海，一105岁老人在家中摔倒，额头严重受伤，流血昏迷，在救护车运送过程中，因小区保安以“东门只进不出”为由，坚持让救护车换个门走，救护车只能绕行，被硬生生耽误5分钟！网友：拿着鸡毛当令箭！ 上海的一位一百多岁高龄老人发生了严重意外，当天，老人不幸在家中摔倒，额头受到剧烈撞击，鲜血直流并失去了意识，孩子们惊慌失措，立即拨打了急救电话，求助于救护车。 接到报警后，救护人员火速赶赴现场，依据老人病情，他们紧急将其抬上救护车，可谁料，小区保安操作失误，致使事态发展出现令人揪心的延误。 据了解，老人所住的小区位于一条封闭式的住宅区，通常有多个出入口，然而，当救护车抵达小区时，保安却以“东门只进不出”的规定为由，拒绝让救护车从原定的东门驶出。 保安坚称，出入口的管理规定不允许救护车通过东门，并要求救护车从小区的西门出行，虽然救护车工作人员解释情况紧急，并请求放行，但由于规则固守，救护车不得不绕行，选择了更加远的西门作为出入口。 这一改变，无疑耽误了宝贵的救治时间，救护车原本可以在短短几分钟内离开小区，运送老人去医院，然而，因保安的坚持，救护车的绕行导致了5分钟的延误，而这5分钟可能对老人生命的延续产生了严重影响。 在救护车终于驶出小区后，老人的家属感到极度焦虑和不满，他们向小区管理部门反映了这一事件，要求对此事作出解释，并加强对保安工作人员的管理。 随后，小区的管理人员回应称，他们已经意识到此次事件中的错误，并承认保安的操作不当，他们表示，将会对门岗工作人员进行严格的培训，确保类似事件不再发生。 这一事件在社交媒体上引发了广泛讨论，网友们纷纷评论，有不少人对小区保安坚持执行不合理规定表示强烈不满，认为在紧急情况下，生命安全应当高于一切，规则的执行不应成为人命的阻碍。 很多人在评论里指出，在紧急状况下，应具备更强的灵活性与应急处置能力，如此方能最大程度确保患者得以迅速救治。 有网友表示：“在面对生命安全时，所有的规定和规矩都应该被暂时搁置，尤其是在救护车需要紧急出入小区时，保安的固守规则简直是对生命的漠视。” 另一些网友则提醒物业管理公司，“如果是因为保安没有及时采取应急措施而导致患者受到更多伤害，那这不只是责任问题，更可能涉及法律问题。” 也有网友提到，在这类事件中，不仅仅是保安需要接受培训，小区的物业管理部门也应当承担更多责任，物业公司应在发生类似紧急情况时，能立即做出灵活的判断，协调各方以保证最短时间内救护车可以顺利通过，像这样的突发事件，事先的预案和合理的应急流程至关重要。 有网友对此事件也提出了建设性的建议，“每个小区都应该加强与急救中心、医院的合作，确保紧急情况下有更清晰的处理流程，同时让业主们知道在急救过程中应如何与物业、保安配合。” 在经过一段时间的舆论发酵后，小区的管理方也回应了网友的反馈，表示他们将不断完善小区的应急管理系统，并在今后的急救流程中进一步加强与救护车的沟通，确保类似的延误情况不会再发生。 尽管如此，这起事件的发生提醒我们，在面对突发的紧急情况时，合理的应急响应和灵活的管理能力显得尤为重要，每一位员工、每一名工作人员，都应当具备一定的应急处理意识，尤其是在事关人命的情况下，更应毫不犹豫地做出迅速的决策，确保生命安全第一。 信息来源 ：长江云新闻
