【#手机突然黑屏恢复后49万存款被转走#，骗子#冒充抖音客服卷走手机银行几十万#】据“平安北京”消息，10月，余先生收到一条快递取件短信，然而，他去取件时却找不到包裹，于是拨打短信中预留电话询问。电话接通后，对方自称抖音客服，说余先生开通了抖音月付功能，如果不关闭，每月需扣费800元。
余先生要求关闭服务，在对方的指导下下载了一款App后，手机突然陷入黑屏。无论怎样点击屏幕，都无法进行任何操作，也不能强制关机。等手机恢复后，余先生才发现银行卡里的49万元全部被转走了……
近日，张女士接到一个电话，对方自称抖音客服，说她开通了抖音直播，免费期一年，到期了需要支付1000元/年，还让张女士到抖音里搜索到了自己的“合同”。张女士马上表示要取消，对方引导其下载一款叫“抖音服务助手”的App，然后让其先关闭免密支付（目的是偷看密码）。
客服说取消过程中会黑屏1到2分钟，要求张女士配合人脸验证。等手机恢复正常，“抖音服务助手”App不见了，张女士还没意识到被骗。直到接到反诈中心电话，张女士查看手机，才发现手机银行中的24万元全部被转走。（平安北京）
