现在敢把“底牌”亮给用户的品牌,真的不多见了。
别家藏着掖着怕得罪老用户,极氪还提前2个月说透001焕新计划,900V架构、智驾升级说得明明白白,还给老车主安排了补偿和升级方案。没有敷衍的话术,只有实打实的坦诚,反而让老用户觉得被尊重,新用户也敢放心下单。
从私有化后变透明的沟通风格,到阳光服务公约邀用户监督,极氪这波“真诚操作”太圈好感,谁不爱这样不玩套路、把用户放在心上的品牌呢?极氪[超话]极氪
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