事出反常必有妖！浙江杭州，一大伯家被小偷盗走9万多元的珠宝，大伯果断选择报警，谁知，当警方想调取小区监控时，竟被物业告知监控全部瘫痪，网友：这怎么还玩上内外勾结了！ 据9月17日的报道，朱大伯一家原本很少外出，这次是难得的家庭旅行。周五一早全家出发，兴致勃勃去舟山散心。周日晚回到家时，刚推开门，发现抽屉被拉得七零八落，衣柜里的衣物东倒西歪，像是被人粗暴翻找过。老伴急忙跑去查看珠宝盒，结果发现金手镯、项链、戒指等值钱的首饰全都不翼而飞。清点下来损失金额超过九万多元。 警方到场勘查后发现一个细节：门锁外观完好，没有明显破坏痕迹。也就是说，小偷不是暴力撬锁，而是通过技术手段开门，或者直接从阳台等途径潜入。这种“无声入室”的方式让人后背发凉。 报警后朱大伯第一时间想到的就是物业。别墅区入口和院落周围都有摄像头，如果能调出监控，至少能确定小偷的行动轨迹。然而物业给的答复简直让人崩溃：“没办法看，系统早就坏了。” 警方也到场要求调取视频，结果同样被告知：整个小区的监控“全军覆没”，没有一台能正常工作。换句话说这起盗窃案没有任何直接影像证据。让人更加愤怒的是，物业从来没有提前告知过业主。 这个小区已经有二十多年历史，监控设备的确老化，但业主们交着高昂的物业费，理所当然认为安全设施在正常运作，直到出事大家才发现所谓的“天眼”早已成了摆设。 案件发生的时间点非常蹊跷。平时老人常年住在家里，几乎没有长时间空置过，偏偏就在全家外出旅游时，小偷准确出手。结合警方勘查结果，门锁没有被粗暴破坏，而是“无声开锁”或者攀爬入室，这让人不得不怀疑，小偷对屋内情况十分熟悉。是长期盯梢？还是小区内部有人掌握了业主的动向？ 不少网友提出，既然别墅区人流有限，陌生人贸然闯入风险极高，小偷却能精准把握时间和路线，这背后极可能存在“熟人作案”或“内部消息”。 随着舆论发酵，不少人翻出了《物业管理条例》。条例明确规定：物业公司有责任对小区的公共设施进行维护和管理。如果因为疏于管理导致监控失效，进而造成业主财产损失，物业需要承担相应责任。 简单来说监控坏了是事实，物业不作为也是事实。如果监控正常，这起案件或许已经有了突破口。正因为监控长期失灵，警方取证陷入困境，业主的损失才难以追讨。 那么，业主能怎么办？他们可以要求物业立即修复监控，给出合理解释；如果协商无果，可以向住建部门投诉；在必要时，还能通过法律途径要求赔偿。律师也提醒监控并不是小区的“装饰品”，它属于基本安防设施。物业如果怠于履行职责，是服务不到位，可能涉嫌侵犯业主的合法权益。 消息传出后，网友的评论几乎是一边倒的质疑和愤怒。“物业费收得挺积极，修监控就全聋全哑。”“别墅区的安保就这水平？我家老小区监控坏三天都被业主骂到修好了。”“查查物业维修基金流向，说不定这里面还有猫腻。” 在小区业主群里，大家也炸开了锅。有邻居爆料，自己电动车早前也在小区丢过，当时去物业调监控，得到的回答同样是“坏了看不了”。媒体记者上门采访时，物业的态度依旧模糊。面对镜头，他们承认盗窃确实发生过，但对监控何时损坏、是否维修过、为何没有告知业主这些关键问题，始终避而不谈。这样的态度，更加剧了外界的怀疑。 目前警方已经正式立案侦查，技术人员反复到现场取证，包括分析门锁痕迹、走访邻居、调取周边的社会监控，希望能还原小偷的行踪。虽然嫌疑人身份还没有公开，但调查正在紧锣密鼓进行。 与此同时小区多位业主联合签署请愿，要求物业公开道歉，并立即修复监控设备。甚至有人提出，要考虑更换新的物业公司，因为“如果最基本的安全都保证不了，那交物业费还有什么意义？”朱大伯的儿子在朋友圈里写道：“偷到老人头上，实在太狠了。爸妈辛苦一辈子攒下的东西没了，他们现在彻夜难眠。希望知情者能提供线索。”这条朋友圈在亲友之间迅速传播，成为大家声援的焦点。 这起案件把当下小区管理中的漏洞照得清清楚楚，监控坏了没人修，物业只收钱不作为。而业主完全被蒙在鼓里，直到出事才发现设备早已瘫痪。可是一旦出问题，物业第一反应是撇清关系，而不是积极承担。 杭州别墅区这起盗窃案，目前还在侦办中，但它已经给全国业主上了一课：安全从来不是一句口号，而是需要被落实的责任。对于业主来说，不能把希望完全寄托在物业身上。入住时要主动了解安防设施，平时要关注设备运行情况，必要时通过业委会监督物业。 对于物业公司而言，收了业主的钱，就必须尽到责任。监控不是摆设，失效了要及时修复，更要透明告知，而不是掩盖。否则再豪华的小区，也只是空中楼阁。希望有关部门能督促物业整改，警方早日破案，还朱大伯一家公道。更希望这起事件，能成为一个契机，让所有社区的安防真正落到实处，让“天眼”不再失明。 信息来源：风芒新闻 2025-9-17
