最近黄金白银的价格跌得可真够猛的，周一开盘直接进入“暴跌模式”，让不少刚入手黄金的朋友都坐不住了。现货黄金一天就跌了3.31%，报4733.192美元/盎司；现货白银更夸张，一口气跌了6.67%，才79.573美元/盎司。这波大跌直接带起了一阵“退货潮”，但消费者想退，商家却不太乐意。 有网友发现，不少黄金柜台的销售悄悄在微信群里发通知：“金价跌了不能随便退货，不接受任何理由，要退一律扣500元”。消息一出，立刻炸开了锅。前几天刚买了金饰、金条的人直喊“亏大了”，有人吐槽才戴了一天的金手镯就亏了好几百，想退货还得倒贴手续费。 其实懂行的人都知道，实体金店一直有个不成文的规矩——叫做“离柜不退”。不管是金项链还是金条，只要你付钱拿走，走出店门再想退，基本没戏。主要还是因为黄金比较特殊，不光是首饰，也是投资品，价格一天一变。要是大家都等降价了就来退，商家哪扛得住这个风险。 网上买金情况就更复杂了，不同平台、不同品牌，规则五花八门。先说投资类的金条、金币，绝大多数平台都白纸黑字写着“不支持退货”，有些甚至只给15分钟的“反悔期”，超过一刻钟就直接关闭退款通道。毕竟这类产品价格紧跟国际金价，波动太猛，商家也怕有人钻空子套利。 黄金首饰退货稍微松一点，但限制也不少。有些品牌允许签收后24到48小时内退，前提是首饰没戴过、没损伤，包装证书齐全，不影响再卖。就算符合条件，很多商家还是会扣个1%到5%的手续费，再加上来回运费，一算也亏不少。 那商家的这些规定合法吗？广东深翔律师事务所的彭泽龙律师讲得挺明白：实体店买金饰、金条，一般不适用“七天无理由退货”。网上买的投资金条，法律上也认为是“不宜退货”的商品，商家标明不适用无理由退货，是站得住脚的。 不过黄金首饰情况不太一样，关键要看商家有没有提前说清楚。如果明确标了“支持七天无理由”，你符合条件就可以退；要是写了“特殊商品不退不换”，并且提前告知要扣手续费，那就得按约定来。但如果这些条款藏在详情页的小字里，没明显提示，那扣费的规定可能就不算数。 律师也提醒，要是黄金本身有问题，比如成色不足、工艺有瑕疵，不管线上线下都能退，甚至能要求赔偿。但如果只是因为金价跌了就想退，法律上确实没啥依据。毕竟金价涨跌本来就是市场常态，买之前就得有心理准备，不能把市场风险全扔给商家。 这波金价大跌，也算是给大家提了个醒：不管是买金饰自己戴，还是买金条投资，都得先看清楚退货规则，冷静消费。别盲目跟风追高，也别因为一时降价就着急退货，不然可能反而更亏。 来源:红星新闻
