为什么越来越多人买保险因为没有健康告知被拒赔？重疾保险拒赔 保险健康告知环节的疏忽，往往为理赔埋下隐患，但这一现象在现实中却屡见不鲜。其背后有多重原因相互交织，既有销售环节的误导，也有消费者自身的认知偏差。 首先，从销售端来看，部分保险业务员出于业绩压力或专业能力不足，并不鼓励客户仔细阅读健康告知。他们或担心客户在阅读中产生疑问，自己无法给出专业解答，导致交易失败；或为了促成签单，刻意淡化健康告知的重要性，甚至口头误导客户“全部选否就行”。这种情况在人情单、熟人推荐中尤为常见，业务员利用信任关系，让客户放松警惕。更令人担忧的是，少数从业人员自身就对健康告知的法律效力和严肃性缺乏正确认知，将其视为“走形式”，这种专业缺失直接传导给了消费者。 其次，从消费者自身来看，认知误区是关键因素。许多人对保险的认知仍停留在“福利”或“储蓄”层面，未理解其本质是严格的法律合同。他们认为“买了就该赔”，却忽略了自己应履行的如实告知义务。这种观念导致其在投保时草率对待健康问卷，甚至看都不看就签字。另一种常见心态是盲目信奉“按闹分配”，认为保险公司都“怕闹事”，将来真出险了，只要自己态度强硬、制造舆论压力，就能拿到赔款。这种错误认知使其忽视投保时的合规操作，将希望寄托在事后博弈上，却不知保险公司拒赔时常有充分的合同与法律依据。 此外，健康告知内容本身具有一定专业性，涉及医学术语和询问细节，普通消费者可能难以准确理解。部分人因怕麻烦、图省事，或自信“小毛病不重要”，便选择敷衍填写。而一些线上投保流程设计不够友好，告知内容隐藏在长篇界面中，也无形中降低了仔细阅读的完成度。 整体而言，健康告知环节的失守，是销售导向扭曲、消费者意识不足与侥幸心理共同作用的结果。它不仅损害消费者自身权益，使其暴露在拒赔风险中，也破坏了保险市场的信任基础。要改变这一现状，既需强化从业人员合规教育与监管，也需持续推动消费者保险知识普及，让双方都认识到：诚信告知是保险契约成立的基石，认真对待每一份告知，既是对自己负责，也是对保险制度最大的尊重。
