“便民”变“变现”！山东某高速服务区，男子怒斥“厕所最近的门被锁”，直指商家套路坑人。这年头连上厕所都能被套路，真是“消费主义”卷到厕所门口了。什么叫“服务区”？怕不是“收割区”吧？ 他本想直接冲进厕所，却发现最近的那扇门死死锁着，只能无奈地跟着指示牌，绕进了商品区。一路上，他穿过便利店、奶茶铺、特产摊，硬生生多走了几百米。 男子气得当场拍视频开怼：“你们这是强行让人多逛一圈，多花钱吗？老人小孩怎么办？” 男子本来尿急，看到醒目的“卫生间”指示牌，心里还有点庆幸。没想到正门锁着，门上贴着一张皱巴巴的纸条：“请绕行主入口。” 这下好，男子和一群赶时间的旅客，像迷宫闯关一样，穿过热闹的商品区。等他终于到卫生间，回头一看——那扇被锁的门，近在咫尺！ “明明一门之隔，非要我多走两百米，这算哪门子服务？”男子吐槽道。 真正的“服务”，不是给你添堵。“流量变现”变得这样明目张胆，小孩都看懂了。把人绕迷宫，赚的是小钱，透支的却是信任。 服务区是给大家方便的，不是让人“被动消费”的。如果连最基本的如厕权利都要加个“消费筛选”，那这点小聪明迟早会反噬自己。 尤其是老人、残疾人、带娃的家长，这种“绕远路”设计对他们就是变相歧视。 商家眼里只有“人流变现”，可别忘了，最怕的就是民怨变“水流”。服务区是公共设施，不是私人商场。能用心做服务，别总想着“掐门”。 这种把厕所门锁死、强行引流到商品区的套路，已经成了不少服务区的“潜规则”。有的服务区动线设计得比商场还复杂，一环套一环，生怕你不买点啥。 甚至有网友调侃：“高速服务区的厕所，和机场免税店一样，你能出来，全靠腿脚好。” 有一次，河北一位孕妇在服务区找厕所，结果绕得晕头转向，差点没忍住。还有网友讲，自己带着老人推轮椅，结果推到厕所前发现门锁了，只能原路返回，老人差点摔倒。 “便民”变“变现”，套路玩多了就成了“恶心”。设计师和运营方都该去体验一把“绕远厕所”，走一次你就知道，这点流量钱，赚得多寒碜。 面对男子的质问，服务区工作人员一脸淡定：“门是垃圾通道，临时坏了，正在维修。” 但网友扒了下，发现全国不少服务区都有“厕所门锁死”的现象。这哪是巧合？分明是套路复制粘贴。 有网友甚至调侃：“服务区厕所门，一半在维修，另一半在被锁。” 路人都能看懂的“套路”，却成了商家和管理方的“遮羞布”。一句“维修中”，糊弄了多少急着上厕所的人？谁还敢信“服务区”这仨字是为人着想？ 说实话，每次高速服务区“厕所门被锁”上热搜，心里都不是滋味。中国这几十年，经济腾飞、基建升级，大家对“服务”两个字的要求也越来越高。 可偏偏在最不起眼、最人性化的地方，一扇门就能暴露出一切：明明是公共设施，却被商业套路变成“消费障碍”；明明是便民服务，却成了流量收割机。 有些服务区上马智慧厕所、网红打卡，却不肯把最近的那扇门打开。说到底，这不是动线设计的问题，是把人当“流量牲口”的心态没变。 老人、孩子、孕妇、残障人士，他们的需求被谁放在心上？别等到民怨爆发、媒体曝光、领导批评，才想起“厕所革命”。 真正的服务，是哪怕不赚钱，也要让人方便。赚小钱可以，别把底线丢了。这不是厕所门的问题，是企业有没有一颗柔软的心。 世界上最短的距离，不是直线，而是被套路拐弯的路。商业可以聪明，但别精明到没人性。公共服务区不是“掏钱区”，便民不该变“便难”。 你有遇到过类似“强制绕路上厕所”的闹心事吗？你觉得服务区这种“引流设计”合理吗？
