河南焦作，女子买了一辆40多万的车，又花8000元买了终身保养服务，可她将自己另一辆车的车牌，过户到了这辆车上。等她再去4s店保养时，对方却说因为她换了车牌，保养协议停止，只能再送她一次保养。女子接受不了：说好了终身保养，就因为换了一个车牌，保养就没了，可车还是同一个车，车主也还是我，咋就不行了？ 李女士怎么也没想到，自己花40多万买的车子，还额外掏了8000元买了终身保养，结果就因为换了个车牌，这终身保养的福利就要没了，这让她实在难以接受。 当初买这辆车的时候，店里要求她必须买一个终身保养服务，为了买下自己喜欢的爱车，李女士答应了下来。 在办理牌照的时候，李女士对当时选的车牌号码不是很满意，跟销售说先暂时挂个临牌开着，可销售却催促她当天就得选好车牌，她只能把车牌挂上去了。 后来李女士又去买了一辆路虎，这一次她摇到了一个还不错的车牌，可这个路虎她开着不习惯，没开多久，就决定把车卖了。 卖车的时候，她把路虎车的车牌号换到了自己这辆车上，她本来想着，反正都是自己的车子，换个车牌应该没什么问题的。 2025年12月31日，她把车开到4s店去做保养，工作人员却告诉她，因为她的车牌换了，他们不能在给她提供终身保养服务了，不过可以再送她一次保养。 李女士当时就懵了，她觉得这也太不合理了，车子还是自己原来的那辆车，车主也是她本人，只是换了个车牌，怎么就不给保养了呢？ 之后她找到店里沟通，4s店的服务经理董先生表示2019年的时候，自己还没来，也不知道当时的具体情况，但是他们找到了跟李女士签订的终身保养合同，上面是有客户签字的。 根据合同约定：乙方车辆进行过户或者手续变更时，双方的保养协议自动终止，费用不予返还。 也就是说，李女士把车牌换了，属于变更手续，按照约定，保养协议停止，他们店里不能再给李女士提供保养服务了。 但是因李女士是老客户，他们店里自行承担这一次保养的费用。 李女士却称自己当时增加了一个轮毂，然后买了这个维修终身保养，但是对于董先生拿出的合同，她根本没有。 而且，这变更手续包含多种情况，现在这辆车还是她自己的车，可店里却不给保养了，说送她一次保养。 这6年里她在这里保养了9次，也不差这一次保养。她宁愿不要这一次保养，自己去外面保养，她掏得起这个钱。 双方僵持不下，记者帮忙联系了律师来解答李女士的疑惑。 其中一位律师表示从公平角度出发，认为李女士作为车辆的所有权人，并没有发生变化，通常来讲并不属于变更。 从客观情况来看，4S店也不会因为车辆车牌号的变化而遭受什么损失，所以4S店应当继续履行终身保养协议的义务。 另一位律师却有不同的看法，他说根据双方的保养协议来看，李女士将自己名下的另一辆车牌的信息过户变更至本车辆信息下，也属于双方约定的第2款的内容：乙方车辆进行过户或者手续变更时，双方的保养协议自动终止，费用不予返还。 因此根据协议的约定，4s店可以拒绝提供相关服务。 双方对于这件事情的理解是不一样的，李女士认为自己换个车牌，车还是那辆车，车主也是自己，双方的保养协议应该继续。 可4s店却认为他们也是按照合同办事，车主变更了车牌，那协议终止。 他们考虑到李女士是老客户，最终给出了一个新方案：再赠送李女士3次保养服务。 李女士并未领情，她要的是个理，她称自己不需要这三次保养，自己在外面保养得起，她拒绝了这一方案。 《民法典》第465条规定：依法成立的合同，受法律保护。 4S店和李女士签订的终身保养协议是双方真实意思的表示，只要协议内容不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗，就是合法有效的，对双方都具有约束力。 协议中约定了车辆进行过户或者手续变更时，保养协议自动终止，费用不予返还。 现在双方的分歧就在于李女士将自己的路虎车车牌变更到这辆车上，属于“手续变更”吗？ 如果属于，4s店可以拒绝为李女士提供保养服务。 如果不属于，4s店就应该为李女士提供终身保养服务。 大家觉得，4s店还应该继续为李女士提供保养服务吗？
