别再夸优衣库退货方便了,那才是它最赚钱的地方。 它用无负担的退换,拆掉你付款前的最后一道心理防线。 数据证明,退货最频繁的顾客,往往也是客单价和复购率最高的群体。 盒马的30分钟达也是同一套逻辑——用极致的便利把你锁在它的生态里。 你为了凑免运费而加购的那瓶酱油,才是利润的大头。 它们都在用一点小小的“损失”,换取你巨大的“习惯沉没成本”。 现代零售的终极战场,不在货架,而在你的心智。 它们兜售的不是商品,是你对“省心”的依赖。 你不是在享受服务,你是在为你的“怕麻烦”持续付费。

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