树立一个品牌需要多年积累,而毁掉一个品牌却只需要一瞬间。 前几日,霸王茶姬出圈了,不是因为它又推出了什么新品,而是因为它有一名不懂营销的员工。 该员工发布了一个引流视频,在视频中她穿着霸王茶姬的工作服,没戴手套,拿着奶茶杯直接用手捏柠檬、橙子,放到奶茶杯里,还拿着奶茶杯在那搅拌,边搅拌边说“真的很好喝哦”,这真是名副其实的手打奶茶。 尽管涉事员工辩称,拍摄视频是在下班时间,原料是废弃的边角料,仅仅是为了模仿印度奶茶的做法,她也更没料到这条随手拍的视频会突然走红。 但视频曝光后,有网友翻到她之前的评论,说那会儿是九点多,还没有打烊。 不过不管打不打烊,这使大量网友也很反感,网友的抵触情绪瞬间爆发,不少人直言从此不再饮用霸王茶姬的奶茶,品牌口碑因此受到冲击。 霸王茶姬这几年发展势头很猛,一方面是它推出了很多新口味,另外一方面是它凭借“台式”奶茶成功吸引了一大波年轻人。 但就这名员工发布的视频,如果不赶紧处理的话,很可能导致霸王茶姬接下来生意大幅下滑。 先不说这名员工可能会被辞退,如果她运气不好,还要赔偿霸王茶姬的损失,甚至可能要面临法律责任。 所以现在的人啊,别什么都往网上发,是福是祸你也不知道。
