浙江台州有位50多岁的大妈程某，两年间把超市外卖平台的漏洞变成了自己的“提款机”，硬生生“薅”走了价值25万元的商品。这事儿得从她偶然发现的一个系统漏洞说起有次她在外卖平台下单后，立刻申请退款，没想到系统不仅秒退钱，还照常把货送到了她手里。这“0元购”的体验让她觉得既刺激又解压，从此便一发不可收拾。 起初程某还小心翼翼，先拿几十元的小物件试水，确认系统真“没长记性”后，胆子越来越大，单笔金额从几百元涨到数千元。她平均每两三天就下一单，两年下来累计操作476次，涉及商品3000多件，小到日用百货，大到千元电子产品，家里堆得像仓库，很多连包装都没拆。超市工作人员起初没察觉，直到有次处理缺货订单联系她退货，程某支支吾吾的态度才引起怀疑。一查交易记录，好家伙，这位“常客”每次都是“付款-退款-收货”三连操作，系统竟从未拦截。 超市报警后，警方很快锁定程某。原来她早年做生意失败，后来靠打零工度日，心理压力巨大，偶然发现漏洞后便沉迷其中，用“白拿”的快感填补空虚。民警上门时，她家里堆满未拆封的商品，光清点就花了数月，最终确认涉案金额25万余元。好在警方追回了6万元实物，又说服她家属赔偿了剩余19万元，超市损失得以全额挽回。 这案子最值得说道的是法律定性程某的行为究竟算“薅羊毛”还是犯罪？律师分析，诈骗罪的关键在于“被害人基于错误认识自愿处分财物”。超市因系统漏洞误以为程某会退货，才主动退款，而程某明知系统缺陷仍反复操作，主观上具有非法占有目的，且金额巨大，完全符合诈骗罪构成要件。最终警方以涉嫌诈骗罪立案，程某也因自首获从轻处理。 这事儿给商家和消费者都敲了警钟。对商家来说，技术漏洞可能被恶意利用，必须加强系统风控，比如设置退款后自动拦截发货、定期核查异常订单等。对消费者而言，“薅羊毛”和犯罪往往只有一线之隔利用规则漏洞占小便宜可能涉及不当得利，但像程某这样有组织、大规模操作，就明显越界了。法律不会因为“我不知道这是犯罪”就网开一面，贪小便宜吃大亏的道理，在这案子里体现得淋漓尽致。 如今全国商超都在排查类似漏洞，程某的“经验”也算给行业上了生动一课。而对她自己来说，从“解压”到“犯罪”，不过短短两年，或许最初她只是觉得“系统傻我聪明”，但当贪欲战胜理智，等待她的就只能是法律的制裁了。 来源:央视新闻
