成都开往张家界的动车刚刚启动,一位中国乘客刚跨进车厢,脸上的表情瞬间僵住了。他以为自己误入了某个混乱的集市,却没想到这是一节被“印度味”彻底攻陷的车厢。 汗味、脚臭、零食渣混杂在空调风里飘荡,车内横七竖八地躺着一群印度游客,脱鞋、占座、脚踩座椅,毫无顾忌。整节车厢仿佛成了“无主之地”,更像是文明与混乱的正面交锋。这一幕,不只让人皱眉,更引出了一个尖锐的问题:中国的公共规则,到底敢不敢对“外宾”亮剑? 最初,车厢内的中国乘客选择了沉默。有人默默换座,有人捂鼻扇风。直到一位大哥实在憋不住,按下服务铃,质问:“我们同样买票,凭什么要忍受这些?”这一声质问仿佛捅破了沉默的窗户纸,瞬间点燃了车厢内压抑许久的情绪。 近年来,印度游客在中国高铁上的不文明行为屡见不鲜,从脱鞋横躺,到大声喧哗、垃圾遍地,这种种行为已经超出了“文化差异”的范畴,更像是对公共规则的无视。而高铁,本应是展示国家形象的窗口,却一次次因为“无差别包容”而变得尴尬。 几位中国乘客拿出手机,亮出铁路乘车规则截图,逐条指出“不得占座”“不得脚踩座椅”等明文规定。乘警随后赶到,借助领队翻译,一一核验车票,劝说脱鞋旅客穿好鞋子,对不当行为做出规劝。 印度游客领队也做了一番解释。他表示团队刚结束长途旅行,身体疲劳,一时忽略了公共礼仪,并向周围乘客道歉,承诺今后加强管理。这番道歉虽然来得有些迟,但总算让车厢内的火气降了下来。 事件经社交媒体曝光后迅速发酵,网友们的反应几乎出奇一致:支持“规则面前人人平等”。不少人尖锐指出,如果中国乘客在高铁上脱鞋、占座,早就被训斥甚至处罚,凭什么到了外国人这里就“睁一只眼闭一只眼”?这种“怕事心理”不仅纵容了不文明行为,更伤害了守规矩的普通乘客。 其实,铁路系统的规则从来没有“区别对待”的说法。无论是中国人还是外国人,只要买了票,就要遵守同样的铁道规章。像《铁路旅客运输规程》等文件,明文禁止一切影响他人乘车体验的行为,根本没提“看国籍办事”。 可问题往往出在执行环节。乘务员担心语言不通、怕引发涉外纠纷,最终选择“忍一忍就过去了”的处理方式,把规则变成了“软尺子”。 这背后的潜台词是危险的:外籍旅客因为“特殊身份”反而获得了某种变相的“超国民待遇”。而真正维护规则的中国人,却要被迫“多吃点亏”,这怎么可能让人服气? 从文化角度来看,确实存在一定差异。印度铁路本身就以混乱著称,拥挤、延误、卫生状况堪忧。在那样的环境下,人们对公共空间的认知与中国高铁的“静音、有序、卫生”标准天然存在落差。可这不是“脱鞋横躺”的借口。毕竟,来到别人的国家,就该尊重别人的规则。 “入乡随俗”从来不是一句空话。中国游客出国游玩时,也时常被提醒要遵守当地法律,尊重当地文化。同样道理,外国游客来中国,也应接受中国的公共规范。这是文明社会最基本的共识。没有规矩,哪来的交流?没有底线,谈什么尊重? 这场高铁风波,不仅是对铁路管理者的提醒,也是对整个社会文明共识的一次检验。铁路部门已经在服务细节上做出优化,比如12306英文版系统、翻译设备、双语标识等,都在为外国旅客提供便利。便利不等于豁免,服务不代表纵容。 未来,可以考虑建立更系统的涉外不文明行为应对机制,比如设置多语种文明提示、购票环节弹窗提醒、乘警快速介入机制等等,明确每一位乘客的权利与义务,避免“文化差异”变成“规则盲区”。 同时,也应鼓励公众参与文明建设。通过扫码举报、礼貌劝阻、工作人员协助等方式,降低直接冲突风险,让每一个人都能成为公共秩序的守护者。这才是制度进步的体现。 今天的中国高铁,已经不只是交通工具,更是展示国家治理水平的“流动名片”。它可以承载不同肤色、语言、文化的人们奔赴远方,但它不能承载对规则的随意践踏。规则的力量,不在于写在纸上,而在于每一次被坚定执行,每一次被共同捍卫。





