在旅游的途中,我们常常期待邂逅美丽的风景,而有时候,一些来自陌生人的善意,同样能成为旅途中难忘的温暖片段。近日,四川九寨沟一家民宿老板的暖心之举,便在网络上收获了无数点赞。 1月1日,正值元旦假期,游客赵先生入住了九寨沟县漳扎镇彭丰村的满庭芳民宿。然而,当天民宿却接连遭遇两次停电。下午刚入住时,老板就告知赵先生暂时停电,并请他先就餐,好在吃饭后很快来电了。可到了晚上,当赵先生准备洗漱时,黑暗却再次突然降临,房间里黑漆漆一片,充电、洗澡等都成了难题。 就在赵先生有些无奈之时,民宿老板的一句话,让他心中涌起一股暖流。老板直接告知赵先生,第二天可以去退单,当天的住宿费用全部免掉。1月3日,民宿老板郎先生在接受记者采访时表示,当天停电一次约4小时,另一次几乎停了一整晚。他考虑到元旦节大家都是高高兴兴出来旅游的,虽然停电并非民宿原因,但为了让客人住得安心,不想扫大家的兴,便决定为所有当天入住的游客免单。 郎先生的民宿有20多间房,元旦假期房价较高,此次免单,他的损失在一万元出头,但他却豁达地说:“大家都是高高兴兴出来耍,(我)损失了就损失了”。这份洒脱与担当,着实令人钦佩。 这一事件在网络上曝光后,迅速引发了网友们的热议。许多人纷纷为老板的大气和善良点赞,称他用实际行动诠释了什么是“以顾客为中心”。在如今竞争激烈的旅游市场中,民宿老板完全可以以不可抗力为由,对停电一事不予处理,或者只是简单地表达一下歉意。但他却选择了承担损失,只为让游客有更好的体验,这份真诚难能可贵。 从这件事中,我们看到的不仅是一位民宿老板的慷慨,更是人性中闪耀的温暖光芒。他深知游客们远道而来,是为了享受美好的假期,不想让停电这样的意外破坏了大家的心情。这种将心比心的体贴,远比金钱更珍贵。它让我们相信,在这个世界上,总有一些人,会在不经意间,用他们的善良和温暖,为我们的生活增添亮色。 同时,这也给整个旅游行业上了一堂生动的“服务课”。在追求经济利益的同时,不忘服务初心,把游客的感受放在首位,才是长久发展之道。相信这位民宿老板收获的不仅仅是网友们的点赞,还有众多游客的“回头率”。毕竟,一个充满温情的地方,谁会不愿意再次光顾呢? 生活中,总有一些不期而遇的温暖,如同一束束光,照亮我们的旅程。九寨沟的美景固然令人陶醉,但这位民宿老板的善意,却让九寨沟的冬天更加温暖,也让我们对这片美丽的土地多了一份深深的眷恋。旅游幸福感 九寨沟旅游文案



