解释不清了！南京一对情侣入住酒店，拿了瓶矿泉水准备喝，结果，却意外发现，瓶底有针孔状小孔且漏水，次日女子携该矿泉水上高铁，安检机持续报警；她找到酒店讨说法，酒店却不承认，说他们有监控，证明客人入住前已更换新矿泉水，此事与他们无关，女生选择了报警！ 出门在外住酒店，图的就是个安心，可南京的杨女士最近住酒店，却遇到了件让人提心吊胆的事。 她和男友入住酒店后，随手拿起房间里的矿泉水准备喝，结果发现瓶底有个针孔状的小孔，水还一个劲地往外漏。 发现问题后，杨女士和男友没敢耽搁，立马就报了警，还把情况告诉了酒店。 当时两人心里都慌慌的，担心这水有问题影响健康，报完警就赶紧去派出所做笔录，之后又直奔医院抽血检查，等折腾完回到酒店已经很晚了。 那会儿酒店经理出面沟通，口头承诺会承担他们的体检费，还有后续把水送去检测的费用，杨女士想着问题能妥善解决，也就先安心下来。 可谁想到，第二天早上再找酒店沟通时，事情却来了个大反转，换了一位负责人接待他们，对方直接出尔反尔，说在检测结果出来之前，一分钱都不会赔，要解决问题就得走正规程序。 更让人意外的是，第二天晚上杨女士带着这瓶有问题的矿泉水过高铁安检时，安检机居然一个劲地报警，这让她心里更没底了。 杨女士说，报警后警方已经对这瓶矿泉水取了部分样品送去检测，剩下的水样她自己保存着，只不过目前还没收到检测结果。 她的诉求其实很明确，就是希望酒店能公开道歉并赔偿，把她和男友去医院的来回车费、体检费报销了，如果后续剩下的水样还需要检测，相关费用也得由酒店承担。 针对这件事，酒店那边也有自己的说法，市场部的负责人回应说，警方正在跟进处理，现在还没有明确的处理结果。 他们强调酒店有完整的监控视频，能证明杨女士他们入住之前，房间里放的是新换的矿泉水，而且在杨女士他们离开酒店的这段时间，也没有任何人进入过房间。 要是需要举证，酒店有完整的证据链，能证明瓶底的洞和酒店关系不大，就连矿泉水的批次号这些都能拿出来佐证。 至于之前承诺承担费用又反悔的事，酒店工作人员解释说，一开始他们是同意杨女士的诉求的，后来因为事件有了升级，他们作为有完整证据链的一方，合法权益也得受到保护。 说白了，现在最关键的就是那瓶有针孔的矿泉水，警方的检测结果应该能给出不少答案。 到底是生产运输环节出了问题，还是在酒店房间里被人动了手脚，检测结果出来后，很多疑问就能解开了。 另外，高铁安检机为什么会对这瓶水报警，会不会和瓶底的针孔有关，这也得等进一步核实。 站在消费者的角度，杨女士遇到这种事确实闹心，好好的旅途被打乱不说，还得担心自己的身体状况。 酒店一开始承诺承担费用，后来又反悔，这种态度的转变也容易让消费者心里不舒服。 而酒店这边，要是真有完整的证据链证明自己没问题，提前把相关证据展示出来，或许能更好地沟通解决问题。 目前这件事还在警方的处理当中，后续结果只能慢慢等，出门在外，大家遇到这种涉及自身安全的问题，确实该像杨女士这样及时报警留证。 对此你有什么不同的看法，可以在评论区留言讨论！！！
