成都4S店这事儿, 真相太扎心。 根本不是那两万块钱的纠纷,也不是没钱补尾款。 是失业的窘迫、养家的压力,再加上三年求告无门的绝望,那些被4S店当成“麻烦”的诉求,其实是一个中年人溺水前的挣扎。 商家总想着用流程当挡箭牌,却忘了服务的本质是尊重,不是把人当皮球踢来踢去。 赢了制度优越感,输了最基本的人情味,这样的“胜利”太沉重。 所谓“按规定”,从来不该是冷漠的遮羞布,而是解决问题的底气。 你觉得该怎么避免“老实人被逼到绝路”的悲剧?

成都4S店这事儿, 真相太扎心。 根本不是那两万块钱的纠纷,也不是没钱补尾款。 是失业的窘迫、养家的压力,再加上三年求告无门的绝望,那些被4S店当成“麻烦”的诉求,其实是一个中年人溺水前的挣扎。 商家总想着用流程当挡箭牌,却忘了服务的本质是尊重,不是把人当皮球踢来踢去。 赢了制度优越感,输了最基本的人情味,这样的“胜利”太沉重。 所谓“按规定”,从来不该是冷漠的遮羞布,而是解决问题的底气。 你觉得该怎么避免“老实人被逼到绝路”的悲剧?

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