董明珠零下三十度蹲守黑瞎子岛，盯着空调连续烧了一百小时，屋里稳稳停在二十五度，她当场拆机，嗓子沙哑还在讲：用户要是在家打不热，我董明珠负责到底。这位72岁老太太，第三次亲自押极限测试，就为告诉买家，格力敢把机器扔进冰窟窿，也能把屋子烘成春天。 12月，72岁的她蹲在测试舱外，盯着运行中的空调，眉头紧锁不愿挪步。 这里零下30度，是东北边陲极寒之地，她已这样坚守了96小时。 没人劝得动她，因为这次极寒蹲守，藏着她必须亲自到场的深层考量。 近几年北方用户的投诉反馈，一直压在她心里，售后后台堆得满满当当。 不少家庭靠空调越冬，却总被“忽冷忽热”折腾，结霜后停机化霜的间隙最熬人。 更让她揪心的是，行业里不少品牌在钻空子，用铝管替代铜管省成本。 这些产品实验室数据漂亮，到了真实极寒环境里，动辄故障罢工。 她怕格力的产品也让用户寒心，更想打破这种“数据造假”的行业乱象。 所以她亲自挑了冬季最低温可达零下35度的黑瞎子岛，还原最真实的越冬场景。 “用户在家冻着的时候，没人会看实验室里的漂亮报告。”她沙哑着嗓子跟工程师说。 这次测试规则完全对标家庭真实使用：无额外供暖，空调要连续运行100小时。 同时带动冰箱、洗衣机等家电，模拟日常用电负荷，室内必须稳稳停在25度。 她要的从来不是纸上的数据，是用户裹着棉衣时能感受到的真实温暖。 除此之外，她更想给研发团队当面“加压”，让他们亲眼见极寒对产品的考验。 之前新疆沙漠50度高温测试，她就是这样亲自盯守，找出了压缩机耐热短板。 这次极寒测试，她同样要全程在场，确保每一个细节都不被忽略、不被敷衍。 “你们在实验室画图纸算参数，用户在冰天雪地里受冻，这不行。”她在现场严肃强调。 更重要的是，她想向整个行业传递信号：家电品质要经得住极端环境检验。 当下不少品牌忙着做花哨功能、找明星代言，却在核心性能上偷工减料。 她要用这场实打实的测试证明，好产品要在用户最需要时顶得上。 测试到第82小时，数据显示室内温度稳定在25度，她却突然下令拆机。 “用户不会等100小时才出问题，现在拆开，才能看到最真实的品质。”机器当场被拆解，成人手臂粗的纯铜管暴露在外，内壁光滑无半点锈迹。 双缸压缩机仍平稳运转，25CC大排量是极寒制热的核心底气。 她指着铜管，声音沙哑却坚定：“不用铝管，哪怕成本翻倍也要用铜。” “就是为了耐冻耐用，不让用户在冬天里叫天天不应、叫地地不灵。” 身边的工程师都明白，她要的是“极端环境下的绝对靠谱”。 紧接着泼水实验开始，冷水狠狠泼向外机，瞬间蒸腾起大片白雾。 现场人员屏住呼吸，目光紧盯热成像仪和室内温度计。 白雾散去，外机没有明显结霜，室内温度依旧稳稳停在25度。 “边运行边化霜”技术彻底奏效，用户不用再忍受停机后的寒冷。 她紧绷的眉头终于舒展，露出疲惫却满足的笑容，这是她蹲守多日最想看到的结果。 这份对品质的执拗，早从她刚入行时就刻在了骨子里。 1990年她进入格力做销售，接手的第一个烂摊子就是经销商拖欠货款。 她连续40天蹲守经销商门口，只为把合格产品送到用户手里，不影响用户体验。 后来成为管理层，她力排众议规定所有空调必须用纯铜管，拒绝跟风降成本。 1995年主导推出“六年免费包修”，打破当时行业普遍只保一年的惯例。 有次市场调研发现某批次空调外壳有细微划痕，她当即下令全面召回。 “一点瑕疵都不能留给用户，这是必须守住的底线。”她在全员大会上强调。 疫情期间，得知方舱医院需要静音高效空调，她立刻组织生产线加班赶工。 优先保障方舱需求，不计成本，只为让医护人员和患者有舒适环境。 这些年，她始终盯着用户反馈做产品，哪里有痛点就往哪里发力。 这次黑瞎子岛极寒蹲守，也是延续这份对用户需求的紧盯不放。 测试结束前4小时，她依旧没进帐篷取暖，裹着厚羽绒服在雪地里踱步。 每隔半小时就亲自核对温度记录，确认没有任何细微波动。 “差一度都不行，只要有一户用户在家冻着，我们的产品就没合格。” 终于，100小时极限测试圆满结束，空调全程稳定运行。 室内温度波动未超0.5度，边运行边化霜技术完全达标，现场响起掌声。 她站在雪地里，嗓子已说不出太多话，却笑着跟团队一一握手。 如今，72岁的董明珠依旧保持高强度工作节奏，每天提前到公司。 “十年免费包修”的服务承诺，也从企业底线变成行业标杆。 她用一次次亲力亲为的坚守，证明好产品经得起极端检验，更对得起用户信任。 信源：中国新闻网——100小时极寒挑战，董明珠图啥？
