12月27日，北京，一男子将车送去维修，手机却突然收到提示，他打开摄像头一看，发现自己车上的4个轮胎被维修人员拆了下来！ 老周（化名）的那辆SUV买了三年，一直保养得不错，从没出过重大故障。上周四早上，老周开车送孩子上学，半路发现刹车时有轻微异响，想着顺路，就把车开到了家附近的一家连锁维修店。 到店后，老周跟接待的店员明确说明，只修刹车异响，其他地方不用动，还特意强调自己下午要用车，希望能尽快修好。店员拍着胸脯保证，小问题，中午前准能交车。 老周点点头，留下车钥匙，又特意打开了手机上的远程监控APP——这个监控是半年前装的，当时他听同行说过，有车主送车维修，被偷偷换了原厂零件，没证据只能吃哑巴亏，他想着花几百块装个监控，能图个安心。 下午老周正在忙着，手机突然震动了一下，屏幕上弹出一条“车辆监控异常移动”的提示。他赶紧点开了监控。画面上面显示两个穿蓝色维修服的工人正蹲在他的车旁，一人拿着扳手，一人扶着轮胎，正使劲拧着轮胎上的螺丝。 没几分钟，左前轮就被完整卸了下来，其中一个工人随手把轮胎搬到了旁边的工位上，那里停着一辆跟老周车型相似的白色轿车。 接下来的二十分钟里，他眼睁睁看着那两个工人先后把右前轮、两个后轮全部拆了下来，一个个搬到那辆白色轿车上。拆完最后一个轮胎，他的车因为失去支撑，车身明显往下沉了一截，四个轮毂直接贴在了地面上。 更让老周生气的是，全程没有一个人给他打电话说明情况，甚至连个短信都没有。他盯着监控，看着那两个工人把他的轮胎装到白色轿车上后，又打开引擎盖检查了一会儿，随后其中一个工人开车出了维修店大门。老周赶紧截图保存画面，又把这段监控视频下载到了手机里。 老周一忙完手上的工作，立马起身赶往维修店。路上，他又给维修店打了个电话，问车能不能提了。店员还是那套说辞，说再等半小时就行。老周没戳破，挂了电话，加快了脚步。 到达维修店后，老周直接走到自己的车旁，果然，四个轮胎都不在了，车身靠着临时支架撑着。他没说话，径直走到接待台，找到了之前接待他的店员，把手机里的监控视频摆了出来。店员看到视频，赶紧跑去叫了店长。 店长匆匆跑过来，看完视频后，一个劲地跟老周道歉。在老周的追问下，店长才说出实情：那辆白色轿车是前一天送过来的，车主着急用车，需要换四个轮胎，但店里刚好没有匹配的型号。 维修工人想着老周的车跟那辆车车型一样，轮胎肯定能通用，就想着先“借”老周的轮胎用一下，等白色轿车车主用完送回来，再把轮胎装回去，反正老周也看不出来。 老周感到十分生气，自己好好的车，轮胎被突然拆了，万一装的时候没拧紧，或者在路上出了意外，怎么办？ 店长低着头，一个劲地说自己管理不到位，愿意给老周免单维修，再赔偿五百块钱。 老周当场拒绝了这个解决方案，他明确表示，自己不需要免单，也不在乎那五百块钱，他需要维修店给出书面道歉，还要提供权威机构出具的轮胎安全检测报告，证明他的轮胎没有因为这次私自拆装出现安全隐患。 当天晚上，老周把自己的经历和监控视频片段发到了社交平台，还附上了维修店的名称和地址。没想到，这条内容很快就火了。 有网友留言说：“这维修店也太嚣张了，客户的车当成自己的零件库？必须严惩！” 还有网友分享自己的经历：“我之前送车修空调，结果被换了个旧的电瓶，后来也是靠监控才要回损失，现在送修真的得留个心眼。” 也有网友说：“老周做得对，不卑不亢，就是要维护自己的合法权益，要是妥协了，他们以后还会欺负其他车主。” 这件事看似是个例，却戳中了很多车主的痛点。现在很多人送车维修，都面临着信息不对称的问题，维修店说修哪里就修哪里，说换什么零件就换什么零件，车主根本没有话语权。 老周的经历告诉我们，送车维修时，一定要多留个心眼。毕竟，车辆安全关系到自己和家人的生命安全，任何时候都不能掉以轻心。 对此，你们怎么看？欢迎在评论区留言讨论。 主要信源：（新浪财经——小鹏P7送店检修被私拆4个轮胎小鹏门店拆走客户轮胎给别车做测试）
