湖南娄底，女子去银行取300块钱，点钞机点了几遍都是60张。可就在柜员把钱递给她时，眼看着柜员手中的一沓钱掉出一张，女子要求柜员归还，而柜员却让她再数一遍，自己起身离开了岗位。女子数完钱正好少一张，她向另外两名工作人员说明情况，两人就和她吵架。女子拍下视频发到网上，没想到，当天有人打电话威胁她，还带了十几个人去敲她家的门，女子吓得浑身发抖现场报警，而结局令人意外。 12月15日，在冷水江市的一家银行网点，一位女客户因为家中有事，特意去柜台取300元现金，并且明确要求全部要5元面额的新钞。 对于柜员来说，数钞是基本功。点钞机运转了数次，屏幕上那一串数字“60”红得刺眼，没有任何异议——60张5元，正好300元。如果不出现意外，这一沓钱递到窗口外，业务就算结束了。 但怪事就在交接的瞬间发生了。眼尖的客户明明看到一张纸币从那一沓钱里滑落，不偏不倚正好掉在了柜台内的计算器旁边。 然而坐在里面的柜员似乎有着一套完全不同的逻辑。她并没有把这张钱捡起来还给客户，而是当着客户的面，先把这张掉落的5元纸币捡起来，反手放进了自己的抽屉里，然后才把剩下的一沓钱递了出来。 这一套行云流水的操作把窗外的女子看懵了。按理说，点钞机既然已经确认了总数，那么这一把钱此刻的所有权在法理上已经完成了让渡，掉在地上的就是客户的钱。 根据《民法典》对于拾得遗失物的规定，归还是天经地义的义务，更何况这是就在眼皮底下的“克扣”。 女子当场急了，质问对方为何要把那一张钱收起来：“我刚看到掉一张在计算器那里了，你只给我295元，为什么要放进抽屉？” 面对质问，这名柜员展现出的既不是职业素养，也不是心虚，而是一种令人窒息的傲慢。她只冷冷地抛下一句：“你再数一遍吧”，随后竟然直接起身离开了工位，把客户晾在原地。 柜员这一走，局面瞬间变得被动。如果此时客户拿了钱离开，出了这道门再回来找，那就是跳进黄河也洗不清。为了自证清白，女子只能强压着怒火，在摄像头和其他工作人员的注视下，把自己手里的钱一张张摊开来数。 结果毫无悬念，59张，正好295元，这时候原本应该来解决问题的银行其他两名工作人员凑了过来。按常理，同事离岗、账目不清，内部核查一下监控或者那个抽屉就能解决。 但这两位的屁股明显歪了，不仅没有协助核实，反而开始为同事帮腔，甚至用“她可能以为是自己的”这种荒唐理由来搪塞，随后演变成了激烈的争吵。 在这样一个封闭的环境里，面对这一排“统一战线”的工作人员，女子感受到的不仅仅是少那5块钱的损失，更是一种孤立无援的羞辱。被逼无奈之下，她掏出手机记录下了现场的乱象，并把这段并不愉快的经历发到了网上。 这原本只是消费者维权的无奈之举，毕竟现在遇事拍个视频留证已经是大家的共识。但谁也没想到，这个视频不仅没有等来银行的道歉，反而引来了一场噩梦。 就在视频发布当天的晚上，女子的手机突然响起。电话那头，一名男子语气凶狠，还没等女子反应过来，一通带着恐吓意味的警告就砸了过来，对方甚至嚣张地宣称已经摸清了她的家庭住址。 如果说电话里的威胁还能勉强自我安慰是恶作剧，那么接下来发生的一幕，足以让任何一个独居女性魂飞魄散。 深夜的楼道里响起了嘈杂的脚步声，紧接着就是剧烈的敲门声。女子战战兢兢地通过猫眼往外一看，心脏差点跳出嗓子眼——狭窄的楼道里竟然挤满了人，黑压压一片，粗略估计有十几个人。这哪里是来沟通的，分明就是以前港片里才有的“扫楼”架势。 为首的男子正是那个打电话的人，他的真实身份在警方到来后才被揭开——白天那个涉事柜员的丈夫。 为了那所谓的“老婆受了委屈”，这个男人纠集了一帮亲朋好友，利用银行系统内某种不可言说的渠道获取了客户的家庭住址，搞出了这场性质极其恶劣的“私刑报复”。 这种行为，其实已经触碰了《治安管理处罚法》中关于“写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全”的红线，甚至还构成了干扰他人正常生活。 一个普通储户，白天在银行被克扣了钱财，受了气，晚上还要被掌握着自己详细信息的银行职员家属带人堵门。这种安全感的全面崩塌，比那丢失的5元钱要严重千万倍。 面对这种赤裸裸的人身威胁，女子吓得浑身发抖，第一时间拨打了110。警方的介入终于让这群失去理智的人冷静了下来。 最后的处理结果虽然说是“圆满和解”，但读起来总让人觉得心里堵得慌。在派出所里，那个行长终于出现了，解释说自己白天因公外出没能及时处理；那个离岗的柜员也道歉了，承认自己不该那种态度；带人堵门的老公也低头认错了，说是自己一时冲动。
